บทนำ - ความแตกต่างระหว่าง B2B กับ B2C ทั้งในด้านระยะเวลาของวงจรการขาย, ความซับซ้อนของสินค้าและบริการ รวมไปถึงการตัดสินใจซื้อ ฯลฯ - ความสำคัญและอิทธิพลของอินเทอร์เน็ตที่มีต่อธุรกิจแบบ B2B รวมถึงการใช้การตลาดดิจิตอลเพื่อขยายธุรกิจ B2B ไปสู่ตลาดสากล - การประเมินตลาด ลูกค้า และคู่แข่ง รวมถึงจุดแข็งจุดอ่อนของตนเองเพื่อนำมาใช้ในการวางแผน เว็บไซต์ - คุณสมบัติสำคัญที่เว็บไซต์ควรมีในยุคการตลาดดิจิตอล - การตั้งเป้าหมายในการ Conversion สำหรับแต่ละหน้าเพจของเว็บ และการวัดประสิทธิภาพของแต่ละเป้าหมายโดยใช้ Google Analytics - การปรับเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับธุรกิจและลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้ผู้ชมเว็บอยู่นานพอที่จะเกิด Action ตามเป้าหมายทางการตลาด - การใช้ Landing Page เพื่อโน้มน้าวให้ผู้ชมเว็บทำตามเป้าหมายการตลาดของเรา และปรับแคมเปญการตลาดให้มีประสิทธิภาพ - การวาง Call-to-Action ที่เหมาะสมในเว็บไซต์

การตลาด B2B ผ่าน Content - ระบุกลุ่มคนที่จะค้นหา ข้อความและคีย์เวิร์ดที่จะค้นหา โดยน่าจะเป็นกลุ่มคนที่มีอำนาจตัดสินใจซื้อ - กลยุทธ์การสร้าง content ที่เหมาะสมกับลูกค้าในแต่ละกลุ่ม รวมถึงการกำหนด content หลักและรองในการนำมาใช้ได้อย่างเหมาะสม - การสร้างคุณค่าของ content ที่ช่วยให้ผู้ชมเว็บได้เรียนรู้และทำงานได้ดีขึ้น และประโยชน์ของการทำเช่นนี้ต่อธุรกิจ B2B - วิธีที่เหมาะสมกับธุรกิจ B2B ในการสื่อข้อความของแบรนด์ออกไปตามช่องทางออนไลน์ - การใช้ความสัมพันธ์เพื่อสร้างลิงค์คุณภาพจากธุรกิจอื่นๆ กลับมายังเว็บไซต์ของเรา - การทำ SEO เพื่อดึงลูกค้าให้เข้ามายังเว็บ รวมถึงการเลือกใช้ social media ที่เหมาะสมกับ content ที่มีอยู่ - ความสำคัญบล็อก การให้ข่าวสารทางอีเมล์ การสำรวจข้อมูลออนไลน์ และกลุ่มพูดคุยออนไลน์ ที่มีต่อการตลาดแบบ B2B และแนวทางในการนำไปใช้ประโยชน์ การสร้างและการบำรุงรักษา Lead - ความสำคัญของ Lead ต่อธุรกิจ B2B เมื่อเปรียบเทียบกับ B2C - การค้นหา Lead ที่เป็นลูกค้าเป้าหมาย พาร์ทเนอร์ หรือ Influencer ผ่านโฆษณาทางกูเกิ้ล โซเชียลมีเดีย และแบนเนอร์ และประสิทธิภาพของการโฆษณาอย่างนี้ - ตำแหน่งของการวางโฆษณาเพื่อสร้างยอดขายและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจ - การระบุ Lead คุณภาพที่มีศักยภาพในเชื่อมต่อและกระจายข้อความของแบรนด์ไปสู่ลูกค้าธุรกิจกลุ่มใหญ่ขึ้นได้ - แนะนำสื่อโซเชียลมีเดียที่สำคัญต่อธุรกิจ B2B อย่างเช่น Google+, Linkedin, Twitter, Facebook และ VDO รวมถึงระบุประเภทและพฤติกรรมของผู้ใช้โซเชียลมีเดียเหล่านี้ เพื่อที่จะได้ค้นหา Lead ได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพสูงสุด - การพัฒนา Lead ให้เป็นลูกค้าด้วยการสร้าง engagement ผ่านสื่อต่างๆ อย่างเช่น อีเมล์ เว็บบินาร์ รวมไปถึงโซเชียลมีเดีย - กลยุทธ์การใช้อีเว้นท์ในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย รวมถึงการใช้ประโยชน์จาก Geolocation ในการสร้างกระแส - ทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในแต่ละสื่อดิจิตอล เพื่อให้สามารถบริหารความสัมพันธ์เชิงธุรกิจผ่านสื่อดิจิตอลได้อย่างเหมาะสม - การผสมผสานแผนการตลาดดิจิตอลเข้าไปกับ CRM และวงจรการขายที่ซับซ้อนของธุรกิจ B2B ประเมินประสิทธิภาพและปรับแผนขั้นสุดท้าย - การตั้งเป้าหมายในแต่ละ Funnel ของการตลาดดิจิตอล - การติดตามและตรวจสอบผลลัพธ์ด้วยเครื่องมือในการฟังและตรวจตรา ผ่านสื่อดิจิตอลทั้งหมดที่ใช้งาน - การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละขั้นตอน เพื่อค้นหาช่องทาง รวมไปถึง Content และ Call-to-Action ที่ทำงานตามเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด - การใช้บทวิเคราะห์ทั้งหลายในการปรับเพิ่มประสิทธิภาพของการ Conversion ในแต่ละหน้าเพจของเว็บ ตัวอย่างกรณีศึกษาจากธุรกิจจริง - ธุรกิจยา เพื่อหาโรงพยาบาล - ธุรกิจชิ้นส่วนรถยนต์เพื่อหาโรงงาน - การทำ Fleet Sale - ธุรกิจ IT / ส่งออก / ขายเครื่องจักร / เคมีภัณฑ์ / สิ่งพิมพ์ / เครื่องเขียน