เทคนิคพิชิตใจลูกค้าสำหรับพนักงานขาย PC มืออาชีพ
รหัสหลักสูตร: 22802
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้พนักงานขาย ได้เรียนรู้เทคนิคและประสบการณ์จริง ในการขายให้กับลูกค้าหลายรูปแบบ ตั้งแต่การเข้าใจรูปแบบของลูกค้าการบริหารจัดการกับลูกค้าในแต่ละรูปแบบให้เหมาะสม การหาจุดขายและการลนไฟลูกค้าเพื่อสร้างยอดขายให้บรรลุเป้าหมายเมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการขายกับลูกค้าในรูปแบบต่างๆได้ด้วยด้วยตนเอง
วัตถุประสงค์:
1.
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการสร้างสรรค์เทคนิคการขายกับลูกค้าหลากหลายรูปแบบให้เหมาะกับตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
/สัมมนา
- บทบาท และ หน้าที่ของพนักงานขาย PC – สร้างความเข้าใจและให้ตระหนักถึงหน้าที่ที่ต้องทำ
- เรียนรู้และเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าที่มาซื้อสินค้าหน้าร้าน
3.
(เรียนรู้ลูกค้าอย่างเข้าใจพร้อมวิธีการพิชิตลูกค้า)
4. –สร้างให้นักขาย ขายอย่างมืออาชีพ
(ทุกขั้นตอนจะเน้นเทคนิคและลูกล่อลูกชนอย่างรายละเอียด พร้อมตัวอย่างจริงในการปฏิบัติ)
a. -เตรียมตัวให้พร้อมก่อนออกสนามรบ มีชัยไปกว่าครึ่ง
การเสนอขายและการแก้สถานการณ์ต่างๆ
การเปิดการขาย – เทคนิคการเตรียมความพร้อมระหว่างพนักงานกับลูกค้าก่อนการขาย
การสอบถาม และ การนำเสนอผลิตภัณฑ์- นำเสนอสินค้าอย่างมืออาชีพให้ลูกค้าตาสว่าง
การตอบคำถาม ข้อโต้แย้ง และ เจรจาต่อรอง- จัดการและรับมือกับข้อโต้แย้งอย่างเป็นระบบ
การปิดการขาย- ปิดการขายเมื่อไรปิดอย่างไรจึงจะเหมาะสม และ ได้ออร์เดอร์
การติดตามผลและบริการหลังการขาย-บริการอย่างไรให้ลูกค้า
ประทับใจและซื้ออีก
- ข้อควรปฏิบัติในขณะขายเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
(สิ่งที่นักขายต้องทำ เพื่อให้เป็นนักขายมืออาชีพที่ลูกค้าให้ความเชื่อมั่น)
- การทบทวนการขาย – ขายได้ หรือ ไม่ได้ มาจากสาเหตุอะไร เรียนรู้ไว้จะได้ไม่พลาดอีก
- บุคลิกภาพของพนักงานขายที่ลูกค้าประทับใจ
- การนำเสนอสินค้าและดูแลร้านค้า เพื่อดึงดูดลูกค้า
- กิจกรรมจำลองสถานการณ์การขาย
(ปฏิบัติ พร้อมให้เทคนิค / ความเห็นเพิ่มเติมจากวิทยากรเพื่อให้สามารถบริการได้อย่างดีเลิศ)
- สุดยอดบริการให้โดนใจลูกค้า เพื่อสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม
- บริการกระชับมิตร สร้างความรู้สึกเพื่อนบริการเพื่อน
- กิจกรรม “เข้าอกเข้าใจลูกค้า”- เน้นการปฏิบัติอย่างเข้าใจลูกค้า
(ปฏิบัติ พร้อมให้เทคนิค /ความเห็นเพิ่มเติมจากวิทยากร เพื่อให้สามารถบริการได้อย่างดีเลิศ)
- คุณสมบัติ บุคลิกภาพ EQ ผู้ให้บริการ – เรียนรู้เพื่อปรับปรุงตนเอง
ปรับตัวผู้ให้บริการ บริการด้วยใจ (“Service Mind”)
- สรุป คำถามและคำตอบที่นักขายต้องการรู้- ทักษะจำเป็นสำหรับพนักงานขาย PC
ใบรับรอง:บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่จำกัด
