หลักสูตร ทักษะการสื่อสารและภาวะผู้นำ ( Communication & Leadership Skills )

วัตถุประสงค์

   1.  เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้ ความเข้าใจหลักการ แนวคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับการสื่อสารให้ประสบผลสำเร็จตามศักยภาพการสื่อสารของหัวหน้างาน

   2.  เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีรูปแบบการสื่อสาร และสไตล์ผู้นำแบบมืออาชีพ ในการเลือกใช้วิธีการ ขั้นตอนอย่างเหมาะสมกับสถานการณ์ พร้อมทั้งมีวิธีการจัดการโมเดลเครือข่ายการสื่อสาร (Communication Model) ได้อย่างมีประสิทธิภาพกับการทำงานร่วมกัน

   3.  เพื่อผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีหลักการสร้างภาวะผู้นำที่แท้จริงที่สามารถขับเคลื่อนตนเอง ทีมงาน และองค์กรไปสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน

   4.  เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมพัฒนาทักษะการมีภาวะผู้นำ และการบริหารจัดการคนที่สร้างสรรค์ อันนำไปสู่การเกิดความคิดสร้างสรรค์ วิธีการแก้ปัญหา และทางออกใหม่ๆ เพื่อพัฒนาการปฏิบัติงาน

หัวข้ออบรม

   1.  ความหมายและความสำคัญของการสื่อสารที่มีต่อบุคคลในองค์กร

   2.  โมเดลเครือข่ายรูปแบบการสื่อสารและการจัดการไหลวิธีการสื่อสารที่มีระบบ

             -    Circle Model

             -    Wheel Model

             -    Chain Model

             -    Y Model

             -    All Channel Model

   3.  ศักยภาพการติดต่อและการสื่อสารที่ประสบผลสำเร็จ (Communication Competency)

             -    การฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening)

             -    การเข้าใจตนเองและการเคารพผู้อื่นอย่างแท้จริง (Self and Social Awareness)

             -    การสื่อสารอย่างสันติ (Non-violence Communication)ฃ

             -    การร้องขอและการสร้างมีส่วนร่วม (Art 0f Request & Collaboration)

             -    การสร้างพื้นที่ความไว้วางใจและความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียว (Creating Trust & Being Oneness)

 WORKSHOP  :  ผู้นำกับศักยภาพการสื่อสารตามโมเดลเครือข่ายกระบวนการ ขั้นตอน และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน

   4.  ทักษะการสื่อสารด้วยวิธีการให้ข้อมูลย้อนกลับอย่างสร้างสรรค์

             -    หลักการและแนวทางการให้ข้อมูลย้อนกลับของหัวหน้างาน    

             -    ทักษะการให้คำแนะนำ และคำปรึกษาเกี่ยวกับ “คนทำงาน” และ “ผลงานของคนทำงาน”

 WORKSHOP  :  กรณีศึกษา-บทบาทสมมุติ (Role-Play) และฝึกทักษะสื่อสารผู้นำกับศักยภาพการสื่อสารตามโมเดลเครือข่ายกระบวนการ ขั้นตอน และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันในการให้คำแนะนำ และปรึกษา และการให้ข้อมูลย้อนกลับกับลูกน้องเพื่อพัฒนา “คน” และ “ผลงาน” ได้อย่างเป็นรูปธรรม

   5.  Up-Skills ผู้นำและภาวะผู้นำ สำหรับการจัดการที่ได้ผล

             -    ความหมายและความสำคัญระหว่าง “ผู้นำ” กับ “ภาวะผู้นำ”

             -    ค้นหาสไตล์การเป็นผู้นำของคุณที่เป็นจุดแข็ง

  6.  Re-Skills ทักษะภาวะผู้นำ (Leadership Competency) กับความสามารถการบริหารจัดการที่มุ่งความสำเร็จของทีมงาน  

 WORKSHOP   :  ทำแบบทดสอบการพัฒนาภาวะผู้นำของผู้จัดการ 7 ทักษะ และวิเคราะห์    ศักยภาพการบริหารจัดการของตนเอง

             -    ภาวะผู้นำ (Leadership)

             -    การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)

             -    ทักษะการสื่อสาร (Communication)

             -    ทักษะการนำเสนอ (Presenting)

             -    การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)

             -    การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)

             -    ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)

   7.  เทคนิคการพัฒนาศักยภาพผู้นำรุ่นใหม่ (New Age Leadership) และการพัฒนาการสื่อสารของผู้นำสไตล์โค้ช (Leader as Coach)

   8.  สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา

วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา

   เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

             -    การบรรยาย      

             -    กิจกรรม และเกม        

             -    การแสดงออก

             -    กลุ่มสัมพันธ์    

             -    การแสดงความคิด ถาม – ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร