วัตถุประสงค์ของการฝึกอบรม
      1. เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์เรียนรู้ของหัวหน้างานในการจัดการกับลูกน้องที่มีปัญหาประเภทต่าง ๆ 
เช่น  โง่-ขี้เกียจ, ฉลาด-ขี้เกียจ, โง่-ขยัน, ฉลาด-ขยัน ทั้งนี้โดยมีเครื่องมือในการประเมินลูกน้องแต่ละประเภท และมีกลยุทธ์ในการจัดการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ

      2. เพื่อเรียนรู้ถึงหลักจิตวิทยาในการจูงใจ การพูด การนำเสนอ และการสร้างบรรยากาศ  แห่งความร่วมมือ ร่วมใจ ในการปฏิบัติงาน

      3. เพื่อให้หัวหน้างานได้รับความรู้ ความเข้าใจเบื้องต้น เกี่ยวกับกฎหมายแรงงาน ในส่วนที่เกี่ยวกับวินัยและการลงโทษ

      1. ทบทวนบทบาท ภาระหน้าที่หัวหน้างานที่มีประสิทธิผล
      2. มนุษย์พฤติกรรมในการปฏิบัติงาน (ฉลาม, นกฮูก, ตุ๊กตาหมี, สุนัขจิ้งจอก)
      3. การประเมินความเป็นผู้ใหญ่ของลูกน้อย (Maturity) เพื่อการนำ การจูงใจ และการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
        มิติที่ 1.  ด้านความรู้ความสามารถในงาน  
        มิติที่ 2.  ด้านทัศนคติ แรงจูงใจ และความรับผิดชอบในงาน

      4. การกำหนดกลยุทธ์เพื่อการแก้ปัญหาของลูกน้องแต่ละประเภท
      5. การแก้ปัญหาและขจัดความขัดแย้งของผู้ปฏิบัติงาน
      6. เกมการบริหาร “วัวดีบ่าแตก”  หรือ “
      7. หลักการบริหารทรัพยากรมนุษย์  (สำหรับผู้ที่มิใช่ผู้จัดการงานบุคคล)
      8. ทักษะการมอบหมายงานและการสอนงานลูกน้อง
      9. วินัยและการลงโทษอย่างสร้างสรรค์
    10. การประเมินความบกพร่องในภารกิจของลูกน้อง  (Task  Discrepancy Analysis) 
    11. การจัดทำแผนปฏิบัติเพื่อแก้ปัญหาลูกน้องรายบุคคล
    12. Workshop “การวิเคราะห์ความบกพร่องของลูกน้องและทำ Action Plan”