CONTINUOUS IMPROVEMENT PROCESS (การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง)

รหัสหลักสูตร: 27242

จำนวนคนดู 2263 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd

หลักการและเหตุผล

เป็นที่น่าสังเกตว่าหลายๆองค์กรได้รับการรับรองมาตรฐาน ต่างๆมากมาย แต่คุณภาพของสินค้า หรือบริการยังมีงานซ่อม งานเสีย ข้อบกพร่อง ลูกค้าตีกลับอยู่มากมาย การจัดส่งก็ล่าช้า ส่งผลให้ต้นทุนการผลิต การดำเนินงานสูง ความสามารถในการแข่งขันต่ำ ทั้งนี้ส่วนมากเกิดจากบริหาร การจัดการ การปรับปรุงแบบ Top down ขาดวิธีที่ทำให้พนักงานมีส่วนร่วม ทั้งนี้เกิดจากไม่มีการสร้างวัฒนธรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องลงไปสู่ผู้ปฏิบัติ “แบบผู้ทำไม่รู้ ผู้รู้ไม่ได้ทำ”

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คือการที่ผู้บริหารระดับสูง มีความคิดริเริ่มในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ประสิทธิภาพและคุณภาพของสินค้าหรือบริการได้ถูกพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยมีการแปลงนโยบายไปให้ผู้บริหารระดับกลางทำแผนปฏิบัติ และพนักงานระดับปฏิบัติการทำตามแผน

Continuous improvement (CI) จะเกิดขึ้นได้องค์กรจำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรม CI ให้เกิดขึ้นทุระดับ เช่นการมุ่งเน้นลูกค้า เข้าใจความต้องการของลูกค้า มุ่งเน้นประสิทธิภาพผลงานขององค์กร เรียนรู้จากความผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง การปรับปรุงกระบวนการและระบบอย่างต่อเนื่อง แก้ปัญหาที่รากเหง้าของต้นเหตุ และคนในองค์กรทุกระดับต้องรับผิดชอบการปรับปรุงผลงานของแผนกตัวเองอย่างต่อเนื่อง

Continuous improvement เป็นหน้าที่ใคร?   ผู้บริหารระดับสูงมีบทบาทอะไร? ผู้บริหารระดับกลางทำหน้าที่อะไร อะไรคือหน้าที่สำคัญของระดับผู้ปฏิบัติงาน การสัมมนาครั้งนี้มีคำตอบ จากการสัมมนาครั้งนี้ท่านจะได้เรียนรู้ถึง จะเริ่มการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจากจุดไหน จะให้ผู้ปฏิบัติงานทำอย่างไร ผู้บริหารระดับกลางจะขับเคลื่อนให้เกิดวัฒนธรรมที่ยั่งยืนอย่างไร



วัตถุประสงค์

      •  เพื่อให้องค์กรผู้เข้าร่วมสัมมนาได้เรียนรู้วิธีการ พัฒนาความสามารถพนักงานระดับปฏิบัติ ให้มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 

      •  เป็นการสร้างวิธีแปลงนโยบายจากผู้บริหารองค์กร หรือผู้บริหารระดับกลางไปสู่ผู้ปฏิบัติอย่างมีระบบ 

      •  เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนารู้ว่าจะเริ่มต้นทำ continuous improvement ที่จุดไหน ทำอย่างไร เมื่อไร 

      •  เพื่อเป็นการกระจายความสามารถจากผู้บริหารระดับสูงไปสู่ผู้บริหารระดับกลาง และสู่ผู้ปฏิบัติ

      •  องค์กรเพิ่มระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน 

08:30 น.    ลงทะเบียน  วาระการประชุม (Registration Start)


09:00 น.    เปิดตัวการสัมมนา Continuous improvement

                 Continuous improvement คืออะไร?  (What is continuous improvement?)

                  o  วิวัฒนาการ ของ Continuous improvement มาจากไหน?

Where is continuous improvement evolved from?

                  o  หลักการ Continuous improvement เป็นอย่างไร? What is the principle of CI?

                  o  Toyota ใช้ continuous improvement จนเป็นองค์กรระดับโลกได้อย่างไร

How Toyota became world leading organization by continuous improvement?


10:15 COFFEE BREAK & NETWORKING

กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Continuous improvement process

                  o  P-D-C-A  Plan-Do-Check-Analysis and action

                  o  เริ่มทำ CI เมื่อตรวจพบว่า งานบกพร่อง มีงานซ่อม มีงานเสีย ลูกค้า complain ลูกค้า Rejected  

                      Start to implement CI when found that there are repair works, defects, customer complain, rejected and progress behind schedule

                  o  Pareto diagram theory and workshop


12:00         LUNCH BREAK (BUFFET LUNCH)


13.00 น.    Continuous improvement (continue)

                  1.  Brainstorming

                  2.  Tactics selection by scoring method การคัดเลือกกลยุทธ์เพื่อปรับปรุง

                  3.  Key defects indicators, Key success indicators of business unit ตัวชี้วัดความผิดพลาดและความสำเร็จของแต่ละแผนก(หน่วยธุรกิจ)

                  4.  Continuous understanding customer needs เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

                  5.  Customer focus มุ่งเน้นลูกค้า


15:00         COFFEE BREAK & NETWORKING

                  6.  Continuous improving systems and processes ปรับปรุงระบบและกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

                  7.  Fixing root cause of problems แก้ปัญหาที่รากเหง้า

                  8.  Continuous learning from mistakes, เรียนรู้และพัฒนาจากความผิดพลาด

                  9.  Strategic continuous improvement action plan แผนปฏิบัติเชิงกลยุทธ์

                 10. Total quality measurement by organization performance report การวัดผลคุณภาพทั่งทั้งองค์กรโดยการออกแบบ รายงานประสิทธิภาพการดำเนินงานประจำเดือนขององค์กร


16:30         Questions & Answers, Signing Certificates, photo section, book signings,


ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: CONTINUOUS IMPROVEMENT PROCESS, การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง, AIM Training, PDCA, P-D-C-A, CI

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด