1. ทราบถึงบทบาทของการเป็นหัวหน้ายุคใหม่
2. เรียนรู้เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และสื่อสารงานกับทีมงาน
3. เรียนรู้การพัฒนาคุณลักษณะของหัวหน้างาน หรือผู้บริหารที่เปี่ยมประสิทธิผล

1. ศิลปะการบริหารจัดการ

• หลักคิดเชิงกลยุทธ์ เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• ความเข้าใจเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพ และประสิทธิผล
• การวางแผน ติดตามงาน และประเมินผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติงาน

2. ศิลปะการนำองค์กร

• ความเข้าใจพฤติกรรมของทีมงาน การนำคนแบบต่างๆ
• การนำ 4 บทบาท (การให้คำปรึกษา/การโค้ช/การสอนงาน/การจัดการ)
• การมอบหมายงาน
• การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

3. ศิลปะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

• การวิเคราะห์สถานการณ์ ความเข้าใจเรื่อง ประเด็น ปัญหา และวิกฤต      
• การวิเคราะห์ และสร้างทางเลือกในการแก้ปัญหา
• เทคนิคการระดมสมองเพื่อการตัดสินใจร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ