การควบคุมคุณภาพด้วยเครื่องมือคุณภาพ 7 ชนิด (QC 7 Tools) **มา 3 จ่าย 2**
รหัสหลักสูตร: 31360
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
วัตถุประสงค์
1. ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงความสำคัญของการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์
2. ทราบถึงเครื่องมือจัดการคุณภาพ ทั้ง 7 ชนิด หรือ QC 7 Tools
3. รู้แนวทางการประยุกต์ใช้กับการควบคุมคุณภาพการผลิตของหน่วยงานตนเองได้
หัวข้อการฝึกอบรม
1. ทบทวนความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับคุณภาพ-การแก้ไขปัญหาด้วยหลักพื้นฐานของ QC
Tool 1 2. แผ่นตรวจสอบ (Check sheet) และวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
Tool 2 3. ผังพาเรโต (Pareto diagram), การเขียนและการวิเคราะห์
Tool 3 4. กราฟ (Graph), การอ่านและการวิเคราะห์
Tool 4 5. ผังเหตุและผล (Cause & Effect diagram), การเขียน การอ่านและการวิเคราะห์
Tool 5 6. ผังการกระจาย (Scatter diagram), การอ่านและการวิเคราะห์
Tool 6 7. แผนภูมิควบคุม (Control chart), การอ่านและการวิเคราะห์
Tool 7 8. ฮิสโตแกรม (Histogram), การอ่านและการวิเคราะห์
9. ฝึกทักษะทำแบบทดสอบสรุปการใช้เครื่องมือ QC 7 Tools ในการปรับปรุงคุณภาพ
รูปแบบการนำเสนอ
บรรยายประกอบกิจกรรมการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วมในเกม กรณีศึกษาและเวิร์คช็อป ต่างๆ โดยผู้ร่วมฝึกอบรมจะได้ฝึกเชิงปฏิบัติในทุกช่วงของการอบรม
กิจกรรมฝึกทักษะ ทั้ง 4 ช่วง
1. ทักษะการพูด 2 วิธีคิด (ถ้าคิดบวก ก็จะพูดบวกและทำบวก)
2. ทักษะการจัดลำดับงาน (เมื่องานล้นมือ ท่านทำอย่างไร, ลดงานลง หรือบริหารเวลามากขึ้น)
3. ทักษะขอความร่วมมือ /Collaboration (ตัวท่าน/ลูกค้า อยากร่วมมือกับใคร, คนที่ชอบสั่งการ กับผู้นำที่มาปรึกษาหารือ)
4. ทักษะการโค้ชปัญหา (คำเดียวที่ถูกกาละ ก็ดีจริง) หรือ ทักษะการฟังแบบผู้นำ /LEADER (Active Listening) อย่างใดอย่างหนึ่ง