หัวหน้างานกับการสอนงานและการให้คำปรึกษา

รหัสหลักสูตร: 31362

จำนวนคนดู 757 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd

หลักการและเหตุผล

การสอนงานและการให้คำปรึกษาเป็นทั้งกระบวนการและทักษะที่ผู้ที่เป็น"นายคน" ต้องทำให้ได้ดี เพราะเป็นประเด็นสำคัญ" ต่อ "การทำงาน" และ "กำลังใจ" ดังนั้นผู้ที่เป็นนายคน ต้องมีเทคนิคและหลักการ จึงจักได้รับการ "ยอมรับ" และ "ปฏิบัติตาม" อย่างราบรื่น อันส่งผลให้การทำงานร่วมกันระหว่างหัวหน้าและลูกน้องลด "ช่องว่าง" ของประสิทธิภาพและกระชับพื้นที่ของความสัมพันธ์และงานเป็นอย่างแน่นอน


วัตถุประสงค์

1. เรียนรู้และเข้าใจหลักการ แนวทางและเทคนิคการสอนงาน เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพงาน

2. ฝึกปฏิบัติพัฒนาทักษะการสอนงาน โดยกระบวนการ Coaching

3. เรียนรู้และเข้าใจกระบวนการและเทคนิคทางจิตวิทยาในการให้คำปรึกษา

4.  ฝึกปฏิบัติพัฒนาทักษะการให้คำปรึกษา โดยกระบวนการ Counseling

หัวข้ออบรมสัมมนา

หัวข้อการอบรม

ภาค การสอนงาน 

Job Coaching : ด้วยการสอนงาน 7 ขั้นตอน ดังนี้   7 E : กระบวนการสอนงาน

1. สร้างความเป็นกันเอง (Engagement) ทักทาย คุยสารทุกข์สุกดิบ

2. บอกความคาดหวัง (Expectation) บอกวัตถุประสงค์/เป้าหมายในการสอนงานและความคาดหวังแก่ผู้เรียน

3. สำรวจความพร้อม (Exploration) สำรวจพื้นฐานความรู้ของผู้เรียนโดยการถาม

4. อธิบาย (Explanation) เริ่มสอน โดยใช้กระบวนการสอนงาน (E-S-T-D)

     4.1. อธิบาย (Explain) บอกวัตถุประสงค์ และความคาดหวังจากการสอน

     4.2. แสดง (Show) ทำให้ดูตั้งแต่ต้นจนจบ โดยทำทีละขั้นทีละตอน

     4.3. ร่วมกัน (Together) ให้ผู้เรียนมีส่วนร่วม โดยทำกิจกรรมนั้นด้วยกัน

     4.4. ให้ทำ (DIY) ให้ผู้เรียนลองทำให้เราดูโดยลำพัง แต่มีเราดูแลอยู่ข้างๆ

5. สนุก (Entertainment) รักษาบรรยากาศการสอนให้ไม่เครียด ต้องสนุกสนาน น่าเรียนรู้

6. ประเมินผล (Evaluation) ประกอบด้วย

     6.1. การให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback) : การให้ข้อมูลย้อนกลับ แบ่งเป็น 2 ลักษณะ คือ

            6.1.1. Corrective Feedback : การให้ข้อมูลย้อนกลับ เพื่อแก้ไข ปรับปรุง

            6.1.2. Supportive Feedback : การให้ข้อมูลย้อนกลับ เพื่อสนับสนุน

            6.1.3. ABS Feedback Techniques : เทคนิคเฉพาะในการให้ข้อมูลย้อนกลับ 3 แบบ ดังนี้

                      - ATA Technique   

                      - Bridge Technique

                      - Sandwich Technique

    6.2. การติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานหลังการสอนงาน (Performance Appraisal)

7. ทำสัตยาบัน (Execution) ชวนผู้เรียนทำแผนติดตามความสำเร็จร่วมกันหรือแผนการติดตามผลหลังการสอนงาน

          

ภาค การให้คำปรึกษา (Counseling)

• การให้คำปรึกษา (Counseling) คืออะไร วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ต่อองค์กร 

- Confidentiality เก็บความลับ

- Open Mind to Listening เปิดใจรับฟัง

- Unconditional Positive Regard ยอมรับโดยไม่มีเงื่อนไข

- Not Making Any Decision ไม่ตัดสินใดๆ

- Show Sincerity แสดงความจริงใจ

- Empathy แสดงความเห็นใจ

- Lean, Listen & Look Interested แสดงท่าทีฟังด้วยความสนใจ


• 10 ทักษะของการเป็นที่ปรึกษาสำหรับหัวหน้างาน (ฝึกปฏิบัติ)

1. ทักษะการใส่ใจ                                   6. ทักษะการให้กำลังใจ

2. ทักษะการถาม                                    7. ทักษะการสรุปความ

3. ทักษะการเงียบ (ฟัง)                           8. ทักษะการเปิดใจ

4. ทักษะการสะท้อนกลับ                         9. ทักษะการเสนอแนะ

5. ทักษะการทวนความ                            10. ทักษะการชี้ผลที่ตามมา

- หลักการใช้คำพูดเพื่อใช้ในการสอนงานและการให้คำปรึกษา

- เทคนิคการถามติดตามเพื่อควบคุมประเด็นการสอนงานและการให้คำปรึกษา

- ข้อพึงปฏิบัติและพึงละเว้นในการสอนงานและการให้คำปรึกษา

- ฝึกปฏิบัติบทบาทสมมติการสอนงานและการให้คำปรึกษา

ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด

หลักสูตร เทคนิคการสั่งซื้อวัตถุดิบเพื่อการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ ( Material Requ...

MRP (Material Requirements Planning) คือ แผนหรือตารางความต้องการวัตถุดิบ (Items) ในแต่ละวันของการผลิต และตามสูตรการผลิต (Bill of Material: BOM) ของสินค้าหนึ่ง ๆ ดังนั้น MRP จึงขึ้นอยู่กับความต้องการวัตถุดิบจากสูตรการผลิตและตามปริมาณที่ลูกค้าต้องการ