จาะลึกพฤติกรรมลูกค้า เพื่อความสำเร็จด้านการขาย และ การ ตลาด!!!!!

รหัสหลักสูตร: 32429

จำนวนคนดู 1041 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd

การตลาดในยุคแห่งการแข่งขันที่รุนแรงมากดังเช่นในปัจจุบันนั้น การเข้าถึงพฤติกรรมและความต้องการ (Customer Insight) ของลูกค้าเป้าหมาย ถือเป็นหัวใจเริ่มต้นของความสำเร็จในเชิงการขายและการตลาดอย่างแท้จริง ........ เรามักจะพบว่าหลากหลายสินค้าและบริการที่ดี กลับทำการตลาดแล้วล้มเหลว ถ้าย้อนกลับไปหาสาเหตุต้นตอแล้วจะพบว่า มักจะมาจากการไม่เข้าใจ และไม่สามารถเข้าถึงความต้องการและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแท้จริง 

 

หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้ทราบถึงเทคนิคการค้นหาพฤติกรรมและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าเป้าหมาย เพื่อนำมากำหนดกลยุทธ์สำหรับการขาย และการตลาดให้สินค้าและบริการจนสามารถตอบสนองตลาดเป้าหมายได้

หัวข้ออบรมสัมมนา
  1. เนื้อหาใน PowerPoint
  2. เอกสารประกอบการบรรยาย  (ซึ่งจะเหมือนกับเนื้อหาใน ใน PowerPoint)
  3. ตัวอย่างประกอบการบรรยาย
  4. กิจกรรม และ
  5. สถานการณ์จำลอง

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

Module 1:  เจาะลึก พฤติกรรมและความต้องการ (Customer Insight) ของลูกค้าเป้าหมาย

  1. พฤติกรรมและความต้องการ โดยทั่วไป ของลูกค้าในยุค Digital
  2. 2.   ประเภทของพฤติกรรมและความต้องการ
  3. เทคนิควิธีในการค้นหาพฤติกรรมและความต้องการ ของลูกค้าเป้าหมาย
  4. สิ่งที่ต้องค้นหาเพิ่มเติมนอกจาก พฤติกรรมและความต้องการ
  5. 5.   เจาะลึก  ความจริงของ พฤติกรรมและความต้องการ
    1.  กลั่นกรองความจริง
    2. พฤติกรรม และ ความต้องการของลูกค้าที่ลวง !!!!!!!!
    3. การนำพฤติกรรมและความต้องการ ไปใช้ ให้ตรงกับกลยุทธ์การขาย และ การตลาด

Module 2:  ปฏิบัติการ ค้นหาพฤติกรรมและความต้องการ (Customer Insight) ของลูกค้าเป้าหมาย

  1. กิจกรรม การทำ Mystery Shopping
    1. กฎเกณฑ์การทำ
    2. เทคนิคเพิ่มเติม
    3. การลงมือทำจริง
    4. กิจกรรม การทำ Focus Group
      1. วิธีการ
      2. การคัดเลือกกลุ่มเป้าหมาย
      3. การคัดเลือกคำถาม
      4. การลงมือทำจริง
    5. กิจกรรม การทำ Customer Questionnaire
      1. เทคนิคการทำ
      2. ข้อควรระวัง

10. Action Plan ปฏิบัติการวางแผน การนำไปใช้งานจริง  กับ การตลาดขององค์กร

11. สรุป คำถามและคำตอบ

15 สิงหาคม 2559
ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: ความต้องการ, ลูกค้าเป้าหมาย, การตลาดขององค์กร, ความต้องการของลูกค้าที่ลวง

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด

เจาะลึก การค้นหา/การคัดเลือก/การตรวจประเมิน/การทำข้อตกลงกับผู้ขายแบบครบถ้วน สำหร...

หัวข้อนี้ออกแบบเพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่ครบถ้วน สำหรับ งานจัดหา (Procurement) เพราะคลอบคลุม ทุกขั้นตอนตั้งแต่การค้นหา / การคัดเลือก / การตรวจประเมิน ทุกองค์กรต้องการสนับสนุนที่ดีจากหน่วยงานจัดซื้อ แน่นอนหน่วยงานจัดซื้อนั้น มี 2 หน้าที่ ที่ต้องทำให้ได้