1.เพื่อให้บุคลากรในระดับต่างๆเข้าใจถึงแนวคิดและหลักการพื้นฐานของ Kaizenสำหรับงานในสำนักงาน

2.เพื่อให้บุคลากรสามารถวิเคราะห์กระบวนการทำงานในสำนักงานและระบุประเด็นการปรับปรุงในรูปแบบของ Kaizen

3.เพื่อให้บุคลากรสามารถนำเอาแนวคิดและเทคนิคของ Kaizen ไปประยุกต์ใช้ในการปรับปรุงงานรับผิดชอบ

2.แนวคิดพื้นฐานในการเพิ่มผลิตภาพและต้นไม้ของการเพิ่มผลลิตภาพ

3.วัตถุประสงค์ของการพัฒนางานสำนักงานและอุปสรรคต่างๆ

4.รูปแบบของ Kaizen งานสำนักงาน

5.แนวคิดการปรับปรุงและการจำแนกประเภทกิจกรรมในสำนักงาน

6.ความสูญเสียในสำนักงาน ( 8 Wastes)

7.การวิเคราะห์กระบวนการและหลักการทำ Kaizen

8.การทำงานอย่างมาตรฐาน ( Standardized Work )

9.Kaizen โดยใช้การควบคุมด้วยการมองเห็น

10.ตัวอย่างการทำ Kaizen ในสำนักงาน