เปิดโอกาสให้พนักงานธุรการที่มาจากต่างหน่วยงานได้มาร่วมกันแบ่งปันความรู้ และประสบการณ์ในการทำหน้าที่ในงานด้านธุรการ ที่มีความรับผิดชอบดูแลงานต่างๆในการจัดการงานของตนเองให้มีประสิทธิภาพละประสิทธิผลสูงสุด

วัตถุประสงค์: เพื่อให้พนักงานธุรการ ได้รับประโยชน์จากการอบรมเชิงปฏิบัติการ ดังนี้

Ø เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมมีความรู้ความเข้าใจในการจัดการงานด้านธุรการเป็นอย่างดี

Ø เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมสามารถพัฒนาทักษะในด้านต่างๆ

Ø เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมมีความรู้ความเข้าใจในการจัดลำดับความสำคัญของงานได้เป็นอย่างดี

Ø เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมมีการทำงานเป็นทีมและกล้าแสดงความคิดเห็น

Ø บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของงานธุรการ

Ø เทคนิคการให้บริการที่เป็นเลิศในงานธุรการ

Ø เทคนิคการเป็นผู้ฟังที่ดีและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

Ø การจัดลำดับความสำคัญของงาน

Ø ภาษาที่พนักงานธุรการควรใช้ & ภาษาที่พนักงานธุรการไม่ควรใช้

Ø การจัดทำ 5 ส ในหน่วยงาน

Ø สร้างความมั่นใจในอาชีพธุรการ

วิธีการอบรม:

Ø การบรรยาย/ การระดมสมอง/ กิจกรรมเกม

ระยะเวลาการอบรม: 1 วัน

ผู้เข้ารับการอบรม: พนักงานรับเรื่องร้องเรียน/ บุคคลทั่วไป