งานธุรการเป็นสายสนับสนุนสายหลักให้สามารถดำเนินธุรกิจขององค์กรให้ประสบความสำเร็จช่วยให้การทำงานสะดวก รวดเร็วรวมถึงเป็นการช่วยควบคุม และดูแลงานให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ได้ตั้งเอาไว้

การเสริมคุณค่าให้งานธุรการจึงเป็นเทคนิคอย่างหนึ่งซึ่งจะช่วยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องกับสายงานทราบถึงขอบเขตความรับผิดชอบในสายงานและเรียนรู้เทคนิคในการบริหารจัดการงานซึ่งในหลักสูตรนี้จะมุ่งเน้นที่การพัฒนาตนเองทั้งในด้านของบุคลิกภพเทคนิคการประสานงานภายในองค์กร และการบริการที่ประทับใจ ตลอดจนการพัฒนาระบบของงานธุรการในเรื่องต่าง ๆ ที่จำเป็นกับการดำเนินงานให้สอดคล้องกับองค์กรอีกด้วย

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้ถึงบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบและความสำคัญในสายงานธุรการ

2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การพัฒนาตนเองกับการทำงานในสายงานธุรการอย่างมีประสิทธิภาพ

3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การพัฒนาระบบธุรการเพื่อช่วยให้การทำงาน บรรลุผลสำเร็จตามที่องค์กรต้องการ

4.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด แก่องค์กร

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา

1. การพัฒนาสู่ความเป็นเลิศ

       1.1 การเสริมสร้างทัศนคติและจิตสำนึกที่ดี

       1.2 การประเมิน “Vision” “Mission” และ “Core Value”

2. กลยุทธ์ และ ทักษะ ระดับผู้ช่วยผู้บริหาร (Group Case Study and Present)

       2.1 การพัฒนาตนเองเพื่อความสุขใจ

            1) การเสริมสร้างบุคลิกภาพอย่างมีระดับ

            2) การสร้างสมประสบการณ์เพื่อสร้างความเชื่อมั่น

       2.2 การพัฒนาระบบงานเพื่อความสำเร็จและก้าวหน้า

            1) การวางแผนและการบริหารเวลางาน

            2) การบริหารการจัดประชุม

            3) การบริหารงานแอกสาร

            4) การบริการที่เป็นเลิศ

       2.3 การพัฒนาบุคลากรเพื่อความภูมิใจ

            1) การสื่อสารที่เกิดผล

       2.4 การพัฒนาองค์กรเพื่อสร้างภาพพจน์

            1) การสร้าง Team Work

3. Group Case Study 5 กลยุทธ์ .....แบ่งกลุ่ม

       3.1 นำเสนอผลงานกลุ่ม

       3.2 ประเมินผลงานแต่ละกลุ่ม

       3.3 ประเมินผลงานแต่ละกลุ่ม .....ต่อ

4. สรุป และคำถาม / คำตอบ