หลักสูตรฝึกอบรม Effective Coaching & Mentoring for High Performance

     บทบาทของผู้ช่วยผู้จัดการและผู้จัดการไม่ได้มีเพียงการบริหารงาน แต่ต้อง “พัฒนาคน” ให้สามารถทำงานได้เต็มศักยภาพ เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่สูงขึ้นและยั่งยืน Coaching & Mentoring คือทักษะสำคัญที่ช่วยผู้นำให้สามารถดึงศักยภาพทีมงานออกมาได้อย่างเป็นระบบ

     หัวหน้าในยุคใหม่ต้องสามารถ

     •      ตั้งคำถามเพื่อกระตุ้นความคิด

     •      สร้างพื้นที่ให้ลูกทีมเติบโต

     •      จัดการพฤติกรรมและผลลัพธ์

     •      ให้คำแนะนำอย่างเหมาะสมในเวลาที่ใช่

     หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ช่วยผู้จัดการและผู้จัดการสามารถโค้ชและเป็นพี่เลี้ยงอย่างมืออาชีพ เพื่อสร้างทีมที่มี High Performance อย่างแท้จริง

วัตถุประสงค์

     1.      เข้าใจบทบาทและความแตกต่างของ Coaching vs Mentoring สำหรับผู้นำ

     2.      เสริมทักษะการตั้งคำถาม การฟังเชิงลึก และการให้ฟีดแบ็กอย่างสร้างสรรค์

     3.      สามารถนำเครื่องมือ Coaching & Mentoring ไปใช้พัฒนาศักยภาพทีมงานเพื่อสร้าง High Performance

     •      ทำไมองค์กรยุคใหม่ต้องการผู้นำที่เป็นโค้ช?

     •      ความแตกต่าง Coaching vs Mentoring

     •      หลักการโค้ชเพื่อผลลัพธ์ (Performance Coaching)

     •      บทบาท 3 มิติ: Leader – Coach – Mentor

     •      พฤติกรรมของผู้นำที่ทำให้ทีมเติบโต vs ถดถอย

Workshop: วิเคราะห์สไตล์การโค้ชของตนเอง

Part 2: ทักษะสำคัญของการโค้ช – ฟัง ลึก ถาม คม ฟีดแบ็ก ตรงประเด็น

     •      Active Listening: ฟังให้เข้าใจ ไม่ใช่ฟังเพื่อตอบ

     •      เทคนิคตั้งคำถามทรงพลัง (Powerful Questions)

     •      ค้นหา “ตัวจริงของปัญหา” ด้วย Why–Why / Clarifying Questions

     •      เทคนิคให้ฟีดแบ็กเชิงบวกแบบ SBI / BOOST

     •      วิธีเสริมแรงเชิงบวกเพื่อให้ทีมอยากพัฒนา

Workshop: ฝึกตั้งคำถาม + ฟีดแบ็กจากกรณีจริง

Part 3: Coaching & Mentoring Frameworks สำหรับ High Performance

     •      GROW Model สำหรับ Performance Coaching

     •      3C Mentoring Model (Connect–Coach–Challenge)

     •      Goal Alignment: เป้าหมายของทีม vs เป้าหมายของลูกทีม

     •      วิธีช่วยลูกทีมตั้ง Action Plan ที่ทำได้จริง

     •      การโค้ชพฤติกรรม vs โค้ชทักษะ

Workshop: โค้ชลูกทีมจากสถานการณ์ปัญหาจริงในหน้างาน

Part 4: การนำ Coaching & Mentoring ไปใช้สร้างทีม High Performance

     •      พัฒนาทีมแบบรายบุคคล (Individual Development)

     •      การสร้างวัฒนธรรม “เติบโตไปด้วยกัน”

     •      โค้ชงาน → โค้ชคน → โค้ชศักยภาพ

     •      การติดตามผลการโค้ชอย่างต่อเนื่อง

     •      6 Step Coaching Conversation สำหรับหัวหน้า

Workshop: Role Play การโค้ชแบบเต็มรอบ (Full Coaching Cycle)

     •      ผู้จัดการ / Manager

     •      ผู้นำทีมในสายงานต่าง ๆ

     •      ผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะการบริหารคน และการสร้างทีมผลลัพธ์สูง

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร