งานสนับสนุน (Supporting Department) ทั้งหลายล้วนเป็นงานที่อยู่หลังฉากที่ใครต่อใครให้ความสำคัญเป็นอันดับรองลงมา แม้ว่าองค์กรจะได้ผลการดำเนินงานที่ดี ความชอบส่วนใหญ่ก็มักตกอยู่กับหน่วยงานหลักๆ มีใครจะนึกถึงบ้างว่า ภายใต้ความสำเร็จของงาน หรือความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นได้นั้น ผู้ที่อยู่ในหน่วยงานสนับสนุนนั้น มีส่วนผลักดัน และช่วยเหลือสนับสนุนมากน้อยเพียงใด ผู้ที่หลงลืมหลังฉากก็เปรียบเสมือนการหลงลืมความสำเร็จ หลังฉากที่ทรงประสิทธิภาพ เป็นตัวกำหนดความสำเร็จขององค์กร

หลักสูตร เลขานุการในฐานะผู้ช่วยผู้บริหาร เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างพลังในส่วนของงานสนับสนุนให้ทรงประสิทธิภาพ และทำให้องค์กรมีฐานที่มั่นคงพร้อมที่จะเผชิญปัญหาอุปสรรค การรักษาตนเองให้อยู่รอด และเจริญเติบโตต่อไปในอนาคต

ท่านพร้อมหรือยังที่จะเป็นผู้สนับสนุนที่ดีเยี่ยมและเปี่ยมประสิทธิภาพ และเป็นบุคคลที่สำคัญที่องค์กรต้องเก็บรักษาไว้...??? 

• จรรยาบรรณ และคุณสมบัติ 
• บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของงานเลขานุการและงานธุรการ 
• การเตรียมการสู่ความพร้อม 
• การเสริมสร้างบุคลิกภาพและมนุษย์สัมพันธ์ 
• การสร้างความเชื่อมั่นในสายอาชีพ 

หลักการบริหารจัดการระบบงานเลขานุการ

• การวางแผนและบริหารเวลางาน 
• การบริหารเวลาผู้บริหารและตนเอง, การนัดหมายงาน 
• การบริหารงานระหว่างผู้บริหารไม่อยู่สำนักงาน 
• การจัดระเบียบงาน และทบทวนงาน 
• การบริการสำนักงาน 
• การบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บ 
• การติดต่อกับหน่วยงานภายนอก 
• การใช้โทรศัพท์ 
• การเจรจาต่อรองในงานเลขานุการ 
• เครื่องมืออุปกรณ์ และการใช้เทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพงานเลขานุการ 
• การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า 

การพัฒนาศักยภาพความเป็นเลิศ

• การใช้จิตวิทยาในการบริหารงาน 
• การสร้างความมั่นใจให้กับตนเอง