1. ตระหนักถึงอุปสรรคและปัญหาที่เกิดขึ้นจากการสื่อสารที่ผิดพลาดและทราบวิธีการที่จะหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว
2. ปรับทัศนคติและกรอบความคิดด้านการสื่อสารให้เป็นเชิงบวกและสร้างสรรค์
3. ใช้เทคนิคเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารให้ชัดเจน ตรงประเด็นสู่เป้าหมาย เป็นผู้ฟังที่เข้าอกเข้าใจ เพื่อสร้างเสน่ห์และความน่าสนใจในการสื่อสาร
4. สำรวจตัวเอง วิเคราะห์ผู้อื่น ปรับปรุงและพัฒนาตนเอง ด้านการสื่อสารให้มีประสิทธิผล

หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล Effective Communication Skill

อบรมวันพุธที่ 21 มีนาคม 2561 เวลา 09:00 - 16:00 น.

ณ โรงแรม Jasmine City สุขุมวิท 23 ใกล้ BTS สถานี อโศก (สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง)

หัวข้อการอบรม

1. กรอบความคิดและทัศนคติในการสื่อสารเชิงบวกและสร้างสรรค์
2. อุปสรรคและปัญหาที่เกิดขึ้นจากการสื่อสารงานบริการที่ผิดพลาด
3. เทคนิคในการสื่อสารกับผู้ฟังประเภทต่างๆได้อย่างตรงจุดและโดนใจ
4. อาวุธสำหรับการสื่อสารเพื่อให้ได้ผลที่แม่นยำ
5. เทคนิคในการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจเพื่อเป็นนักสื่อสารที่มีเสน่ห์
6. เทคนิคในการพูดเพื่อโน้มน้าวและจูงใจ
7. การสื่อสารเพื่อให้ได้รับความร่วมมือและการประสานงานอย่างเต็มใจ
8. การให้ feedback ที่ให้กำลังใจและสร้างความเปลี่ยนแปลง
9. การตั้งคำถามที่ดีของการสื่อสาร
10. ตระหนัก สำรวจ วิเคราะห์ ปรับปรุง พัฒนาตนเองด้านการสื่อสาร