หลักสูตร Six Sigma เบื้องต้นและการประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ 

หลักการและเหตุผล

 Six Sigma คือ แนวทางการพัฒนาองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงและเป็นเครื่องมือพื้นฐานทางสถิติทางการบริหารเชิงกลยุทธ์ที่มีระเบียบแบบแผนในการปฏิบัติอย่างชัดเจน เพื่อมุ่งเน้นการลดความผันแปรของกระบวนการด้วยเป้าหมายที่ท้าทาย คือ 3.4 Sigma จากการใช้เครื่องมือตั้งแต่ Define - Measure - Analyze - Improve - Control (DMAIC ) อีกทั้งยังสร้างความท้าทายของบุคลากรทุกตำแหน่งและทุกหน่วยงานในองค์กรที่ต้องเร่งพัฒนาตนเองเพื่อยกระดับศักยภาพการแข่งขันของตนให้สูงขึ้น สร้างความแตกต่างทางคุณภาพจากคู่แข่ง ซึ่งนวัตกรรมของการบริหารงานเช่นนี้เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยนำพาความสำเร็จและต่อยอดก้าวสู่องค์กรแบบ Lean Six Sigma อย่างเป็นระบบต่อไป

ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงมีการพัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าอบรมต้องมีทั้งความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องและทักษะในการแก้ไขปัญหา อย่างเป็นระบบ มาปรับใช้ในการบริหารงานที่ตนเองดูแลรับผิดชอบในระดับต่างๆ ไปปรับปรุง, เปลี่ยนแปลงแก้ไขกระบวนการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นรูปธรรม ถึงแม้จะเป็นหลักสูตรขั้นแรกแต่ก็บรรจุเนื้อหาที่ครบถ้วนในเรื่องของ Six Sigma และเน้นให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเอาไปใช้ในทางปฏิบัติได้จริงทั้งจากการอบรมภาค ทฤษฏี ภาคปฏิบัติ กรณีศึกษาและทำแบบทดสอบ จะเป็นแนวทางนำไปสู่การพัฒนาสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันของกระบวนการทางด้านธุรกิจได้เป็นอย่างดี

1. บทบาทและความสำคัญของการบริหารจัดการองค์กรในโลกแห่งการแข่งขัน 4.0

•แนวคิดพื้นฐานและเป้าหมายสำคัญที่สุดของการบริหารจัดการองค์กรและการผลิต

•ภาพรวมและแก่นสำคัญของการผลิตของการบริหารงานด้วย Six Sigma

2. ความรู้เบื้องต้นที่เกี่ยวกับการบริหารงานด้วย Six Sigma คืออะไร ?

•Six Sigma คืออะไร

•แนวคิดพื้นฐานของ Six Sigma

3. แนวทาง 5 ขั้นตอนของการดำเนินการ (DMAIC)

•D - Define : การค้นหาปัญหาและกำหนดเป้าหมาย

•M - Measure : การเก็บข้อมูลให้ตรงวัตถุประสงค์

•A - Analyze : การวิเคราะห์ความเป็นเหตุเป็นผล

•I - Improve : การกำหนดมาตรการและการดำเนินการปรับปรุง

•C - Control : การควบคุมให้ยั่งยืน

3. กลยุทธ์และเครื่องมือที่สำคัญของ Six Sigma

4. การปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องของ Six Sigma ได้อย่างไร ?

•Defect rate ?

•parts per million (ppm) ?

•Defect Per Million Opportunity (DPMO) ?

•Six Sigma Quality Level ?

5. โครงสร้างและบทบาทหน้าที่รับผิดชอบของ Six Sigma

6. ประโยชน์ในการนำ Six Sigma มาใช้งานเชิงปฏิบัติให้ได้ผลในองค์การ

7. Six Sigma Vs. Lean manufacturing

8. กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จ (Best Practices)

9. สรุปการเรียนรู้และถามตอบ