หลักสูตร การพัฒนาศักยภาพธุรกิจด้วยนวัตกรรมข้อมูลในยุค Digital Transformation

หลักการและเหตุผล

                 ธุรกิจยุคปัจจุบัน มุ่งเน้นในเรื่องของการค้าออนไลน์มากขึ้นและตอบสนองความจำเป็นของผู้บริโภคอย่างก้าวกระโดด เนื่องจากผู้บริโภคอยู่ที่ไหน ก็สามารถเข้าถึงการค้า,สร้างการรับรู้ และก่อให้เกิดรายได้ต่อธุรกิจทุกระดับได้ง่ายขึ้น แต่สำหรับยุคของการแข่งขันออนไลน์ ที่มีผู้ประกอบการหลากหลายระดับ โดยเฉพาะผู้ประกอบการท้องถิ่นหรือรายย่อยจะมีปริมาณมากขึ้นอย่างทวีคูณ แต่ผลิตภัณฑ์ต่างๆกับไม่สามารถเข้าถึงผู้บริโภค (ผู้ซื้อ) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

                เพื่อเป็นการให้ผู้เริ่มต้นก้าวสู่การเป็น “นักการค้าธุรกิจยุค Digital Transformation” เข้าใจถึงเครื่องมือและบริหารจัดการเกี่ยวการร้านค้าออนไลน์, เครื่องมือการตลาดออนไลน์ยุคใหม่ ที่มีการนำเครื่องมือ Digital & Technology อันหลากหลายมาสอดประสานด้วยนวัตกรรมข้อมูลทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพได้อย่างมั่นคง

หัวข้ออบรม

1. บรรยายเรื่อง วิจัยตลาด สำรวจพฤติกรรมลูกค้าด้วย MarTech

2. ความสำคัญของ MarTech ในการสำรวจพฤติกรรมลูกค้า

3. พัฒนากระบวนการ (E)-CRM ตอบโจทย์ตลาดยุคดิจิตอล

4. เทคนิคเชิงลึก (E)-CRM สร้างฐานการขาย “แม้จะยังไม่ใช่ลูกค้า”

5. บรรยายเรื่อง Data Driven Sale-Buyer ปัจจัยการซื้อเพื่อเทคนิคการขาย

6. กลยุทธ์ Customer Analytics และ Classify

7. ยกระดับพิชิตการขายด้วย Science of Content Selling

8. การใช้เครื่องมือ Analytics เพื่อวางแผนการขาย  

9. บรรยายเรื่อง การสร้างอไจล์และพยากรณ์ด้วย “วิทยาศาสตร์ข้อมูลการค้า”

10. การประเมินงานขายและแนวโน้มตลาดด้วย Predictive Model

11. การเลือกใช้เครื่องมือดิจิตอลสนับสนุนงานขาย-ธุรกิจ

12. เฝ้าติดตามและประเมินผลงานด้วย KPI-ROI จากข้อมูล Customer Analytics

13. บรรยายเรื่อง การ Transformation ธุรกิจในยุค Digital

14. เปลี่ยนแปลง Customer Experience ของผู้บริโภค

15. เปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจให้สอดคล้องกับยุคดิจิทัล

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร