ทักษะหัวหน้างานมืออาชีพ ( PROFESSIONAL SUPERVISORY SKILLS )

วัตถุประสงค์
   1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ความเข้าใจและเรียนรู้หน้าที่ ความรับผิดชอบ และการบริหารจัดการสำหรับหัวหน้างานในการสร้างมาตรฐานระดับความสามารถของตำแหน่งงานที่สามารถนำทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ขององค์กร
   2. เพื่อเรียนรู้วิธีบริการจัดการสำหรับการพัฒนาตนเองอย่างหัวหน้างานมืออาชีพ ด้วยการค้นหาพร้อมพัฒนาตนเอง สู่ความสำเร็จในการบริหารจัดการงานโดยมององค์กร เพื่อนร่วมงาน และลูกน้องอย่างเข้าใจ พร้อมจะพัฒนาไปด้วยกัน
   3. เพื่อพัฒนาทักษะการบริหารจัดการของหัวหน้างาน (Supervisory & Managerial Competencies) สู่ความสำเร็จในอาชีพด้วยการบริหารจัดการตามขีดความสามารถของภาวะผู้นำ การโค้ชงาน การโค้ชคน การวิเคราะห์ปัญหา การตัดสินใจ การพัฒนาทีม การสื่อสารและการนำเสนอ เป็นต้น ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การปฏิบัติงานประสบความสำเร็จ โดยร่วมกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับวิทยากร และผู้เข้าร่วมสัมมนาท่านอื่นๆ จากประสบการณ์จริงที่สามารถนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม

หลักสูตรอบรม
ภาคเช้า 09.00 - 12.00 น.
   1.  ทักษะการวิเคราะห์ การเข้าใจธรรมชาติของคนในการทำงานร่วมกัน
กิจกรรมฝึกทักษะ : การสังเกตพฤติกรรมการแสดงออกของคน อาริยาบทต่างๆ
   2.  ทักษะการบริหารจัดการทั่วไป บทบาทหน้าที่เฉพาะตามความรับผิดชอบและการบริหารสำหรับหัวหน้างาน
   3.  ขีดความสามรถของหัวหน้างานมืออาชีพรายบุคคล (Supervisory Skills Competency)
กิจกรรมการเรียนรู้ : ตรวจสอบขีดความสามรถของหัวหน้างาน โดยทำแบบทดสอบภาวะผู้นำ 7 ทักษะของหัวหน้างาน (Leadership Assessment) เพื่อการพัฒนาสู่ความสำเร็จในการทำงานของตนเอง
            -    ภาวะผู้นำ (Leadership)
            -    การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)
            -    ทักษะการสื่อสาร (Communication)
            -    ทักษะการนำเสนอ (Presenting)
            -    การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)
            -    การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)
            -    ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)
   4.  การพัฒนาคนและผลงานให้สำเร็จตามเป้าหมายที่ต้องการด้วยเครื่องมือการบริหารจัดการของหัวหน้างานมืออาชีพ
            -    SWOT Analysis
            -    PLAN DO CHECK ACT (PDCA) Techniques
            -    INPUT PROCESS OUTPUT for Productivity and Satisfaction techniques
            -    Key Performance Indicators (KPIs)
            -    Objective Key Results (OKR)
            -    Core & Functional Competency
ภาคบ่าย 13.00 - 16.00 น.
   5.  ฝึกทักษะกิจกรรมการเรียนรู้ “ทักษะการเป็นหัวหน้างานด้วยเทคนิค 3C”
WORKSHOP : ภาวะผู้นำของหัวหน้างานด้วยเทคนิค 3C : Communication, Coaching, Counseling ด้วยบริหารจัดการลูกน้องอย่างมีกระบวนการ
   6.  จิตวิทยาที่ผู้ให้คำปรึกษากับการแจ้งผลการปฏิบัติงานที่ดี
            -    การแจ้งผลการที่จะมีผลกระทบทางบวก
            -    การแจ้งผลการที่จะมีผลกระทบทางลบ
            -    เรื่องที่หัวหน้าพึงระมัดระวังในการแจ้งผล
   7.  วิธีการให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนา “คน” และ “ผลงาน”
CASE STUDY : กรณีศึกษาฝึกทักษะการให้คำปรึกษาจากกรณีศึกษาขององค์กร เพื่อการพัฒนาคนและพัฒนาผลงาน
   8.  การแจ้งผลการประเมินต่อผู้ใต้บังคับบัญชาหรือลูกน้องทราบจุดแข็งและจุดอ่อนในการปฏิบัติงานในการแก้ไขปรับปรุง พัฒนาพฤติกรรมการปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมาย หรือมาตรฐาน การปฏิบัติงานที่กำหนด
   9.  สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา   
วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา
   เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย
      ( a ) การบรรยาย      ( b ) กิจกรรม และเกม     ( c ) การแสดงออก
      ( d ) กลุ่มสัมพันธ์     ( e ) การแสดงความคิด ถาม – ตอบ

ไทย

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร

ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:	SeminarDD Academy
ชื่อผู้ประสานงาน:	ผู้จัดงาน
เบอร์โทรศัพท์ :	097-474-6644