หลักสูตร การสื่อสารและการทำงานเป็นทีม (Communication Skill and Teamwork)

       การสื่อสารยังเป็นเรื่องสำคัญไม่ว่าจะทำการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงอะไรเนื่องจากถ้าการสื่อสารผิดพลาดเช่นผู้รับสารไม่เข้าใจหรือเข้าใจผิดและผู้ส่งสารไม่เข้าใจความสามารถของผู้รับสารผลลัพธ์ที่ต้องการก็จะผิดพลาดตามไปด้วยซึ่งส่งผลต่อเป้าหมายขององค์กร การทำงานเป็นทีมคือการทำให้คนในทีมเกิดการพัฒนาและเข้าใจในจุดมุ่งหมายของทีมและทำงานในทิศทางเดียวกันเพื่อบรรลุเป้าหมายของทีม

       ในหลักสูตรนี้จะพูดถึงหลักการสื่อสารและองค์ประกอบของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพรวมถึงกระบวนการเปลี่ยนแปลงและการสร้างความเชื่อมั่นต่อทีมงานเพื่อให้การทำงานบรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้

วัตถุประสงค์

1.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจถึงภาวะผู้นำกับการทำงานเป็นทีมในการเปลี่ยนแปลงไปสู่เป้าหมาย
2.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจถึงหลักการและขั้นตอนของการสื่อสาร
3.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์หลักการสื่อสารในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

•  การเข้าใจลักษณะของตัวเองและลูกน้อง

      คุณลักษณะแต่ละชนิด

•  กระบวนการเปลี่ยนแปลง ( Change Management )

      ขั้นตอนการบริหารการเปลี่ยนแปลง

      ผลกระทบจากการไม่บริหารการเปลี่ยนแปลง

      เทคนิคที่ใช้ในการบริหารการเปลี่ยนแปลง

•  การสร้างความเชื่อมั่น ( Building Trust )

•  ทำไมต้องสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

•  นิยามความหมายของการสื่อสาร

•  กระบวนการสื่อสาร

•  องค์ประกอบของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

      โมเดลการสื่อสาร

      เทคนิคที่ใช้ในการสื่อสาร

•  การสื่อสารพูดคุยเล่น ด้วย 4Fs

•  กิจกรรมที่ 1 : การวางแผนการเปลี่ยนแปลง

•  กิจกรรมที่ 2 : การสร้างความเชื่อมั่น

•  กิจกรรมที่ 3 : การสื่อสาร

•  สรุปจบ ถาม – ตอบ

ลักษณะการเรียนรู้

•  บรรยาย 50 % , Workshop, ระดมสมอง, ฝึกปฏิบัติ-นำเสนอ 50%

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร