หลักสูตร Problem Solving & Decision Making – Management level

หลักการและเหตุผล

    ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบัน องค์กรต้องเผชิญกับความท้าทาย ความเปลี่ยนแปลง และปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นปัญหาด้านการดำเนินงาน การบริหารทีมงาน การจัดการทรัพยากร หรือการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ผู้บริหารจึงจำเป็นต้องมีทักษะในการวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบ รวมถึงความสามารถในการตัดสินใจที่ถูกต้อง รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถขับเคลื่อนองค์กรให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ได้อย่างมีประสิทธิผล

    อย่างไรก็ตาม ในการทำงานจริง หลายครั้งการแก้ไขปัญหามักเกิดจากประสบการณ์ ความเคยชิน หรือการตัดสินใจจากข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน ซึ่งอาจส่งผลให้การแก้ไขปัญหาไม่ตรงกับสาเหตุที่แท้จริง และก่อให้เกิดปัญหาซ้ำในอนาคต ดังนั้น การพัฒนาทักษะการคิดอย่างเป็นระบบ (Systematic Thinking) และการใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นขั้นตอน จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริหารในทุกระดับ

    หลักสูตร Problem Solving & Decision Making – Management Level ได้รับการออกแบบเพื่อเสริมสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ โดยผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้แนวคิด กระบวนการ และเครื่องมือที่สำคัญในการวิเคราะห์ปัญหา ตั้งแต่การระบุปัญหา การค้นหาสาเหตุที่แท้จริง การพัฒนาแนวทางแก้ไข ไปจนถึงการตัดสินใจเลือกแนวทางที่เหมาะสม พร้อมทั้งได้ฝึกปฏิบัติผ่านกิจกรรมกลุ่มและกรณีศึกษา เพื่อให้สามารถนำแนวคิดและเครื่องมือต่าง ๆ ไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

    นอกจากนี้ หลักสูตรยังได้นำแนวคิดการคิดอย่างเป็นระบบผ่าน เทคนิคหมวกความคิด 6 ใบ (Six Thinking Hats) มาประยุกต์ใช้ เพื่อช่วยเปิดมุมมองในการวิเคราะห์ปัญหาอย่างรอบด้าน ลดอคติในการคิด และส่งเสริมการทำงานร่วมกันของทีม รวมถึงการเรียนรู้กระบวนการตัดสินใจเชิงเหตุผลตามแนวคิดของ The New Rational Manager ซึ่งช่วยให้ผู้บริหารสามารถประเมินทางเลือกและตัดสินใจได้อย่างมีหลักการและมีประสิทธิภาพ

    การเรียนรู้ในหลักสูตรนี้จึงไม่เพียงช่วยพัฒนาทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจของผู้บริหารเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างแนวคิดเชิงวิเคราะห์ การคิดเชิงระบบ และความสามารถในการประยุกต์ใช้เครื่องมือบริหารจัดการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดความผิดพลาดในการตัดสินใจ และสร้างผลลัพธ์ที่ยั่งยืนให้กับองค์กรในระยะยาว

วัตถุประสงค์

    1.     เพื่อให้ตระหนักถึงความสำคัญของการยอมรับปัญหาและกระบวนการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

    2.     เพื่อเรียนรู้และฝึกใช้กระบวนการการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

    3.     เพื่อเรียนรู้และฝึกใช้เครื่องมือที่น่าสนใจเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

    4.     เพื่อประยุกต์การคิดเป็นระบบแบบหมวก 6 ใบเพื่อนำแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบได้

    5.     เพื่อได้แนวทางในการพัฒนาทักษะการแก้ไขปัญหาของตน

กิจกรรมเปิด

ความสำคัญของกระบวนการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ

บรรยายกระบวนการแก้ไขปัญหา 6 ขั้นตอน

บรรยายทฤษฎีการคิดเป็นระบบแบบหมวก 6 ใบ

    •     สาธิตการคิดเป็นระบบแบบหมวก 6 ใบเพื่อแก้ไขปัญหา

    •     กิจกรรมกลุ่มการประยุกต์การคิดเป็นระบบแบบหมวก 6 ใบเพื่อแก้ไขปัญหากับงานจริง

บรรยาย กระบวนการตัดสินใจตามแนวทางของหนังสือ the new rational manager

กิจกรรมปิด

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร