หลักสูตร เทคนิคการเขียน CAR สำหรับทุกระบบ ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 & ISO 45001:2015

หลักการและเหตุผล

     การดำเนินระบบบริหารจัดการตามมาตรฐาน ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 และ ISO 45001:2018 จำเป็นต้องมีการค้นหา วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ โดยเฉพาะการจัดทำ Corrective Action Report (CAR) ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการจัดการกับข้อบกพร่องหรือปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำและนำไปสู่การปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง

     หลักสูตร “เทคนิคการเขียน CAR สำหรับทุกระบบ ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 & ISO 45001:2018” จึงมุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหา สามารถค้นหาและวิเคราะห์ปัญหาจากหน้างานจริง ทบทวนปัญหาด้วยหลัก 3 GEN ค้นหาสาเหตุด้วย 5W1H และสามารถจัดทำรายงาน CAR ได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และสอดคล้องกับข้อเท็จจริง

     ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ผ่านการฝึกปฏิบัติและ Workshop เพื่อให้สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการจัดทำ CAR ของแต่ละระบบ รวมถึงการนำเสนอผลการแก้ไขปัญหา เพื่อสนับสนุนการปรับปรุงประสิทธิผลของระบบบริหารจัดการและป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำอย่างเป็นรูปธรรม

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อทบทวนความเข้าใจข้อกำหนด ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 และ ISO 45001:2018 ที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขและป้องกันปัญหา

     2.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถค้นหาและจำแนกประเภทของปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละระบบได้อย่างเหมาะสม

     3.      เพื่อให้เข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้หลัก 3 GEN ในการทบทวนและตรวจสอบปัญหาจากหน้างานจริง

     4.      เพื่อพัฒนาทักษะการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาด้วยหลัก 5W1H

     5.      เพื่อให้สามารถจัดทำเอกสาร CAR (Corrective Action Report) ได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และเป็นระบบ

     6.      เพื่อฝึกทักษะการเขียนรายงานการแก้ไขปัญหา การนำเสนอผล และการติดตามผลเพื่อป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำ

     7.      เพื่อส่งเสริมแนวคิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องให้เกิดขึ้นในทุกระบบ ISO

       1.        ทบทวนข้อกำหนด ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 & ISO 45001:2015

       2.        การค้นหาปัญหา และประเภทของปัญหาจากทุกระบบ

       3.        การทบวนปัญหาผ่านทฤษฎี 3 GEN

       4.        การค้นหาสาเหตุแห่งปัญหาผ่านหลักการ 5W1H

       6.        การเขียนรายงานการแก้ไขปัญหาและการนำเสนอเพื่อให้เกิดการปรับปรุงและทบทวน

       7.        องค์ประกอบของเอกสารประเภท CAR

       9.        สรุปการเรียนรู้และแนวทางการดำเนินกิจกรรม

       •        ผู้บริหาร หัวหน้างาน และผู้จัดการที่เกี่ยวข้องกับระบบบริหารจัดการ

       •        เจ้าหน้าที่ระบบ ISO / QMR / EMR / OH&S

       •        ผู้ตรวจติดตามภายใน (Internal Auditor)

       •        ผู้รับผิดชอบด้านคุณภาพ สิ่งแวดล้อม และความปลอดภัย

       •        ผู้ที่มีหน้าที่จัดทำ ติดตาม หรือปิด CAR

       •        พนักงานที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาในกระบวนการทำงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร