หลักสูตร การสื่อสารและการเจรจาต่อรอง

1. เพื่อเสริมสร้างความรู้ ทักษะ ทัศนคติที่ดีของการสื่อสารเพื่อการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจ (Knowledge, Skills, Attitude)

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดความมั่นใจในทักษะการพูดเพื่อการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร (Attitude)

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ต่อยอดและพัฒนาความรู้ วิธีการ ขั้นตอน กระบวนการสื่อสารเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจ (Knowledge, Skills)

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดทักษะและสามารถนำเทคนิคการสื่อสารเพื่อเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจไปประยุกต์ใช้ได้จริง (Skills)

Module 1 : What is Persuasive Negotiation?

1. ความหมายของการโน้มน้าวใจและเจรจาต่อรอง

2. 4 รูปแบบของการเจรจาต่อรอง

Module 2 : How to persuasive negotiation? ก่อนการเจรจาต่อรอง

1. องค์ประกอบสำคัญ 4 ประการ หัวใจของเจรจาต่อรอง

2. กำหนดจุดอ้างอิงที่ทำให้การเจรจาต่อรองบรรลุผล

3. SECOM เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเจรจาต่อรอง

4. ปัจจัย 4 ประการที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ (William Ury & Bruce Patton มหาวิทยาลัยฮาร์วาด )

5. การวิเคราะห์และประเมินสไตล์การปฏิสัมพันธ์ของรูปแบบมาตรฐาน 4 ประเภท (The DISC Personality)

6. วิธีการและเทคนิคการเจรจาต่อรองกับผู้ที่มีบุคลิกที่แตกต่างกันทั้ง 4 ประเภท ระหว่างการเจรจาต่อรอง

          6.1. เทคนิค 2C The Arts of Communication

          6.2. องค์ประกอบของการสื่อสารส่วนบุคคล Dr.Albert Mehrabian

          6.3. PAJES model เทคนิคการโน้มน้าวผู้ฟัง

          6.4. เทคนิค 3 Step การเจรจาต่อรอง

ปิดการเจรจาต่อรอง

1. เทคนิคการสร้างอำนาจในการเจรจาต่อรอง

2. 2S (Start - Stop) เทคนิคการสื่อสารเพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้จริง

3. ฝึกปฏิบัติ+Case Study

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร