หลักสูตรอบรม ! จิตวิทยาในการบริหารจัดการและการบังคับบัญชาอย่างมืออาชีพ

     การบริหารคนต้องเข้าใจ “คน” ไม่ใช่แค่ “งาน” ผู้บังคับบัญชาในยุคใหม่ต้องเข้าใจพฤติกรรมมนุษย์ แรงจูงใจ ความคิด และอารมณ์ของลูกทีม เพื่อสื่อสารให้ถูกวิธี มอบหมายงานได้ตรงจุด และแก้ปัญหาความขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     หากขาดความเข้าใจทางจิตวิทยา การสั่งงานอาจถูกต่อต้าน การสื่อสารคลาดเคลื่อน ลูกทีมไม่มีแรงจูงใจ และผลงานไม่บรรลุเป้าหมาย

     หลักสูตรนี้มุ่งเน้น “จิตวิทยาเชิงปฏิบัติ” ที่ช่วยให้หัวหน้าและผู้จัดการเข้าใจมนุษย์แบบลึกซึ้ง เพื่อบริหารคนได้อย่างมืออาชีพและนำทีมสู่ผลลัพธ์สูงสุด

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจจิตวิทยาเบื้องต้นของพฤติกรรมมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน

     2.      เพื่อพัฒนาทักษะการบริหารจัดการและการบังคับบัญชาด้วยหลักจิตวิทยาอย่างถูกต้อง

     3.      เพื่อสามารถนำเทคนิคทางจิตวิทยาไปใช้สื่อสาร, กระตุ้น, ปรับพฤติกรรม และสร้างแรงจูงใจลูกทีมให้เกิดผลงานที่ดีขึ้น

     •      คนทำงานคิดอย่างไร? อะไรคือตัวกระตุ้นพฤติกรรม?

     •      ความต้องการที่แท้จริงของคนในองค์กร (Needs Psychology)

     •      ความแตกต่างทางบุคลิกภาพ (Personality Type) และผลต่อการทำงาน

     •      ผู้นำจะเข้าใจลูกทีมได้อย่างไร?

     •      ทำไมบางคนทำงานดี บางคนขาดแรงจูงใจ?

Workshop: วิเคราะห์ลูกทีมตาม Personality & Motivation

Part 2: สื่อสารอย่างมีจิตวิทยาเพื่อลดความขัดแย้งและเพิ่มความร่วมมือ

     •      เทคนิคสื่อสารที่คู่สนทนาอยากร่วมมือทันที

     •      การเลือกวิธีคุยตามบุคลิกภาพลูกทีม

     •      ทักษะฟังอย่างลึก (Deep Listening) แบบผู้นำ

     •      หลักจิตวิทยาของการให้คำสั่ง–มอบหมายงาน–ติดตามงาน

     •      วิธีพูดเพื่อลดแรงต้าน ลดอารมณ์ลบ เพิ่มความเข้าใจ

Workshop: ฝึกสื่อสารสถานการณ์ยากๆ (ลูกทีมต่อต้าน/ไม่ฟัง/ทำผิดซ้ำ)

Part 3: จิตวิทยาการบังคับบัญชาและการบริหารพฤติกรรมลูกทีม

     •      เทคนิค Corrective Coaching แก้พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

     •      การบริหารวินัย: ทำอย่างไรให้ลูกทีมยอมรับโดยไม่เกิดความขัดแย้ง

     •      การสร้างแรงจูงใจ: ภายนอก vs ภายใน

     •      การใช้คำชม–คำตำหนิอย่างเป็นมืออาชีพ

     •      การจัดการลูกทีม 6 ประเภท เช่น พูดเก่งเกิน, เงียบเกิน, ต่อต้าน, ผลงานตก, งอแง ฯลฯ

Workshop: Role Play “แก้พฤติกรรมยาก ๆ ด้วยหลักจิตวิทยา”

Part 4: เทคนิคสร้างทีมให้มีพลังและผลงานสูงด้วยหลักจิตวิทยา

     •      บทบาทผู้นำที่ส่งผลต่อสภาพจิตใจทีม

     •      การสร้าง “สภาวะจิตใจที่ปลอดภัย” (Psychological Safety)

     •      สร้างทีม High Performance ด้วย Positive Psychology

     •      วิธีสร้างความผูกพันในทีม (Engagement Psychology)

     •      แผนปรับพฤติกรรมและพัฒนาทีมอย่างยั่งยืน

Workshop: ออกแบบแผนการบริหารทีมด้วยจิตวิทยา (Team Psychology Plan)

     •      ผู้ช่วยผู้จัดการ

     •      ผู้จัดการ

     •      บุคลากรที่ต้องบริหารทีมและบังคับบัญชาคน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร