อบรมหลักสูตร เทคนิคการรับคำสั่ง การรับมอบหมายงาน และการนำไปปฏิบัติร่วมกัน

     การทำงานที่มีประสิทธิภาพต้องเริ่มจากการ “รับคำสั่งให้ถูกต้อง” และ “แปลงคำสั่งให้เป็นการปฏิบัติจริง” อย่างเป็นระบบ ความไม่ชัดเจนในการรับงาน การไม่ทวนความ และการไม่กล้าตั้งคำถาม ทำให้งานคลาดเคลื่อน เกิดงานซ้ำ งานผิด และเสียเวลา

     หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อเพิ่มทักษะการรับคำสั่ง การวิเคราะห์งาน การสื่อสารในทีม และการร่วมกันทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมายของหัวหน้าและองค์กรได้อย่างมืออาชีพ

วัตถุประสงค์

     1.      พัฒนาทักษะการรับคำสั่งและการมอบหมายงานอย่างครบถ้วน ชัดเจน และเข้าใจตรงกัน

     2.      สามารถวิเคราะห์ ทวนความ และแปลงคำสั่งเป็นแผนปฏิบัติงานได้จริง

     3.      เสริมความสามารถในการประสานงานร่วมกับทีม เพื่อส่งมอบงานให้เสร็จตามเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

    •     ความสำคัญของการรับคำสั่งที่ถูกต้อง

    •     ความคาดหวังของหัวหน้าและองค์กร

    •     ปัญหาที่เกิดจากการรับงานไม่ครบ / ไม่ทวนความ

    •     เทคนิคจับหัวใจของงาน (Core Task & Key Results)

Workshop: ฟังงาน–วิเคราะห์–ระบุผลลัพธ์ที่ต้องส่งมอบ

Part 2: เทคนิคการรับคำสั่งอย่างมืออาชีพ

    •     การใช้ 5W1H เพื่อให้เข้าใจงานทุกด้าน

    •     เทคนิคการทวนความ (Confirmation)

    •     วิธีตั้งคำถามที่ได้ข้อมูลครบ

    •     Check Sheet สำหรับรับงาน

Workshop: จำลองสถานการณ์รับคำสั่ง–ทวนความแบบมือโปร

Part 3: การมอบหมายงานร่วมกันในทีม

    •     หลักการแบ่งงานตามความเหมาะสมของบุคคล

    •     การกำหนดเป้าหมายร่วมกันของทีม

    •     การคุย Timeline / Deadline แบบ Win–Win

    •     การประสานงานข้ามฝ่ายโดยไม่เกิด Conflict

Workshop: แบ่งงาน–จัดลำดับความสำคัญ–กำหนดเวลา

Part 4: การปฏิบัติงานให้สำเร็จและรายงานผลอย่างเป็นระบบ

    •     การแปลงคำสั่งเป็นแผนปฏิบัติงานรายวัน/รายสัปดาห์

    •     เทคนิคติดตามงาน (Tracking)

    •     รายงานผลแบบสั้น กระชับ ชัดเจน

    •     การรายงานปัญหาพร้อมแนวทางแก้ไข

Workshop: ทำแผนงานจริง + จำลองรายงานผลให้หัวหน้า

    •     Supervisor / หัวหน้างาน

    •     พนักงานปฏิบัติการ

    •     บุคลากรที่ต้องรับคำสั่งหรือประสานงานหลายฝ่าย

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร