อบรม เทคนิคการควบคุมคุณภาพในการทำงาน

     คุณภาพของสินค้าหรือบริการคือสิ่งที่ทุกองค์กรต้องสร้างให้เกิดขึ้นในการทำงาน เพื่อให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากที่สุด การสร้างคนให้เข้าใจในการรักษาไว้ซึ่งคุณภาพหรือที่เรียกว่ามี “การควบคุมคุณภาพในการทำงาน” เพราะถ้าเรามีพนักงานที่มีจิตสำนึกในการที่จะรักษาไว้ซึ่งคุณภาพ คิดถึงแต่การทำงานให้มีคุณภาพ การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพจึงไม่ใช่สิ่งที่รอได้อีกต่อไป และเมื่อมีจิตสำนึกคุณภาพเกิดขึ้นแล้ว องค์กรยังจะสามารถพัฒนาองค์กรในด้านต่างๆได้ง่ายและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น อีกด้วย

     นอกจากนี้ปัญหาที่พนักงานต้องพบในแต่ละวันจะยิ่งทำให้เกิดความเบื่อหน่าย ขาดแรงจูงใจในการทำงาน หากพนักงานได้เข้าใจกับความหมายของ “คุณภาพ” อย่างแท้จริงและรู้ถึงเทคนิควิธีการเทคนิคการสร้างคุณภาพในงานของตัวเองได้อย่างเข้าใจแล้ว ก็จะพบการเปลี่ยนแปลงด้านคุณภาพในทางที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน เช่นลดต้นทุนการผลิต ลดปัญหาความเสียหาย ลดความสูญเปล่าจากการแก้ไข การรอคอยงานการขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงาน ให้กับบุคลากรภายในได้ เป็นต้น

     หลักสูตรนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของการสร้าง “เทคนิคการควบคุมคุณภาพในการทำงาน” อย่างเป็นระบบและเห็นผลได้อย่างแน่นอน เป็นการรวบรวมเทคนิควิธีการ ที่ใช้แก้ไขปัญหาด้านคุณภาพให้กับพนักงานในระดับปฏิบัติการรวมถึงหัวหน้างาน และฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการแก้ไขปัญหาคุณภาพได้เป็นอย่างดีอีกด้วย

วัตถุประสงค์

     1.   เพื่อสร้างแนวคิดในการสร้างคุณภาพและลดความสูญเสียในการผลิต อย่างเป็นระบบ

     2.   เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาคุณภาพอย่างเป็นมีรูปแบบ

     3.   เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง

     4.   เพื่อให้ผู้เข้าอบรม มีความรู้เกี่ยวกับจิตสำนึกด้านคุณภาพ จิตสำนึกที่ดีในการ

2.    การประกันคุณภาพ ความหมายและความสำคัญของคำว่า “คุณภาพ”

3.    ลักษณะนิสัยของคนไทย เมื่อทำงานร่วมกัน

4.    ความคิดของคนทำงานยุคใหม่ “Growth mindset Vs Fixed mindset”

5.    “จิตสำนึกที่ดี” คืออะไรและผลกระทบจากการขาด จิตสำนึกที่ดีในการทำงาน

6.    การบริหารคุณภาพและนโยบายด้านคุณภาพ

   •    ระบบคุณภาพที่ใช้ควบคุมในการทำงาน

   •    ปัจจัย 4 ด้าน ที่ส่งผลต่อคุณภาพ

7.    แนวคิดของลูกค้า

   •    การสร้างความพอใจให้กับลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก

8.    แนวทางการสร้างความตระหนักในคุณภาพ

   •    เทคนิคการลดความผิดพลาดในการทำงานเบื้องต้น 10 ประการ

9.    สรุป/ตอบข้อซักถาม

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร