อบรม การประยุกต์ใช้ Generative AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานภาครัฐ (Practical Applications of Generative AI for Public Sector Performance)

     ปัจจุบันเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานในทุกภาคส่วน รวมถึงหน่วยงานภาครัฐที่ต้องเผชิญกับภารกิจที่ซับซ้อน ปริมาณข้อมูลที่เพิ่มขึ้น และความคาดหวังของประชาชนต่อการให้บริการที่รวดเร็ว โปร่งใส และมีคุณภาพ

     Generative AI สามารถช่วยลดภาระงานประจำ (Routine Work) เพิ่มความรวดเร็วในการจัดทำเอกสาร สรุปรายงาน วิเคราะห์ข้อมูล และสร้างสื่อประชาสัมพันธ์ ทำให้บุคลากรมีเวลามากขึ้นในการวิเคราะห์ วางแผน และตัดสินใจในประเด็นที่มีความสำคัญ

     อย่างไรก็ตาม การนำ AI มาใช้ในภาครัฐจำเป็นต้องดำเนินการอย่างเหมาะสม โดยคำนึงถึงความถูกต้องของข้อมูล การรักษาความลับของข้อมูลราชการ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และหลักจริยธรรมในการใช้ AI

     หลักสูตรนี้จึงออกแบบให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ผ่านการลงมือปฏิบัติจริง โดยประยุกต์ใช้ AI กับภารกิจที่พบในงานราชการ เพื่อให้สามารถนำไปใช้ได้อย่างมั่นใจและเกิดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม

วัตถุประสงค์

     เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ และทักษะในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี Generative AI ให้สามารถสนับสนุนการปฏิบัติงานภาครัฐได้อย่างเหมาะสม ปลอดภัย และเกิดประโยชน์สูงสุด ทั้งในด้านการจัดทำเอกสาร การวิเคราะห์ข้อมูล การสื่อสาร และการให้บริการประชาชน โดยคำนึงถึงหลักธรรมาภิบาลข้อมูล จริยธรรม และความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลภาครัฐ

     •      AI คืออะไร และแตกต่างจาก Generative AI อย่างไร

     •      แนวโน้มการใช้ AI ในภาครัฐของไทยและต่างประเทศ

     •      AI กับการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน

     •      โอกาส ความเสี่ยง และข้อจำกัดของ AI

     •      หลักการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible AI)

     •      ผู้เข้าอบรมประเมินความพร้อมของตนเองและหน่วยงานในการนำ AI มาใช้

ประยุกต์ใช้ AI กับงานประจำของหน่วยงาน

แทนที่จะเรียนรู้จาก "เครื่องมือ" ผู้เข้าอบรมจะเรียนรู้จาก "ภารกิจงานจริง"

AI กับงานเอกสาร

     •      ร่างหนังสือราชการ

     •      ร่างบันทึกข้อความ

     •      ร่างโครงการ

     •      สรุปรายงาน

     •      สรุปรายงานการประชุม

AI กับงานวิเคราะห์ข้อมูล

     •      สรุปเอกสารจำำนวนมาก

     •      วิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น

     •      เปรียบเทียบข้อมูล

     •      ค้นหาประเด็นสำคัญ

AI กับงานสื่อสาร

     •      ข่าวประชาสัมพันธ์

     •      FAQ

     •      Content

     •      Infographic

     •      Presentation

AI กับงานวางแผน

     •      Action Plan

     •      Roadmap

     •      Checklist

     •      Timeline

     •      Risk Analysis

     •      ChatGPT

     •      NotebookLM

     •      Canva AI

ช่วยดำเนินงานจริง

เทคนิคการสื่อสารกับ AI (Prompt Engineering)

     •      หลักการเขียน Prompt ที่มีประสิทธิภาพ

     •      การกำหนดบทบาท (Role Prompting)

     •      การกำหนดบริบท (Context)

     •      การกำหนดรูปแบบผลลัพธ์ (Output Format)

     •      เทคนิคการปรับปรุงคำตอบของ AI

     •      การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

     •      ผู้เข้าอบรมฝึกปรับ Prompt เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงตามความต้องการ

การใช้ AI อย่างปลอดภัย มีจริยธรรม และสอดคล้องกับภาครัฐ

     •      ข้อมูลประเภทใดที่ไม่ควรนำเข้าสู่ AI

     •      การรักษาความลับของข้อมูลราชการ

     •      PDPA กับการใช้ AI

     •      Cybersecurity Awareness

     •      จริยธรรมในการใช้ AI

     •      การตรวจสอบและอ้างอิงข้อมูลจาก AI

กรณีศึกษา (Case Study)

     •      วิเคราะห์สถานการณ์การใช้ AI ที่ไม่เหมาะสม และอภิปรายแนวทางป้องกัน

จากการเรียนรู้สู่การประยุกต์ใช้จริง

AI Implementation Canvas

     •      ผู้เข้าอบรมร่วมกันออกแบบแผนการนำ AI ไปประยุกต์ใช้ในหน่วยงาน โดยระบุ

          o      ภารกิจที่สามารถใช้ AI สนับสนุน

          o      เครื่องมือที่เหมาะสม

          o      ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

          o      ข้อควรระวัง

          o      แผนการนำไปทดลองใช้ภายใน 30 วัน

พร้อมนำเสนอและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นร่วมกัน

     •      ผู้อำนวยการ

     •      หัวหน้ากลุ่มงาน

     •      นักวิชาการ

     •      เจ้าพนักงาน

     •      เจ้าหน้าที่ทุกสายงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร