อบรม พัฒนาหัวหน้างานมืออาชีพ

     ในยุคที่องค์กรต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งด้านเทคโนโลยี กระบวนการทำงาน และความคาดหวังของบุคลากร บทบาทของ "หัวหน้างาน" ได้เปลี่ยนจากผู้ควบคุมงาน (Supervisor) ไปสู่การเป็น "ผู้นำทีม" ที่เป็นมืออาชีพ (Team Leader) ที่ต้องสามารถสร้างความเชื่อมั่น การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ประสานงานระหว่างหน่วยงาน และพัฒนาศักยภาพของทีมให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิผล การสื่อสารที่คลาดเคลื่อนเพียงเล็กน้อยอาจส่งผลให้เกิดความผิดพลาดด้านคุณภาพ ความปลอดภัย การผลิตล่าช้า หรือเกิดความขัดแย้งระหว่างฝ่ายผลิตกับฝ่ายสนับสนุน หัวหน้างานจึงเป็นส่วนสำคัญในการบริหารงานและบริหารคน

     ดังนั้น หัวหน้างานยุคใหม่จึงจำเป็นต้องมีภาวะผู้นำ (Leadership) ควบคู่กับทักษะการสื่อสาร (Communication Skills) เพื่อสร้างความเข้าใจ ลดความขัดแย้ง เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี ซึ่งจะส่งผลต่อประสิทธิภาพขององค์กรโดยรวมอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์ 

     1.      ผู้เข้าอบรมเข้าใจบทบาทและคุณลักษณะของผู้นำในยุคใหม่ พร้อมสามารถปรับแนวคิดจาก "ผู้สั่งงาน" เป็น "ผู้นำที่สร้างทีม" 

     2.      ผู้เข้าอบรมพัฒนาทักษะการสื่อสาร การสั่งงาน การมอบหมายงาน และการติดตามงานอย่างเป็นระบบ 

     3.      ผู้เข้าอบรมเรียนรู้เทคนิคการสื่อสารให้เกิดความเข้าใจตรงกัน และมีภาวะผู้นำ

     4.      ผู้เข้าอบรมสามารถรับมือกับปัญหา ความขัดแย้ง และสถานการณ์ที่ท้าทายได้อย่างสร้างสรรค์ 

     5.      ผู้เข้าอบรมสร้างความร่วมมือและแรงจูงใจในการทำงาน เพื่อให้ทีมบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

     •      บทบาทของหัวหน้างานในศตวรรษที่ 21 (7 อุปนิสัยผู้นำแห่งอนาคต)

     •      ความแตกต่างระหว่าง 

          o      Boss vs Leader 

          o      Manager vs Coach 

     •      คุณลักษณะของหัวหน้างานที่ลูกทีมให้ความเชื่อถือ 

     •      Leadership Mindset ในยุคที่การพัฒนาเทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ (AI)

     •      ทัศนคติในการเป็นหัวหน้างานด้วย Growth Mindset ของผู้นำ 

     •      ความรับผิดชอบ และความเป็นเจ้าของ (Ownership) 

     •      การสร้างความไว้วางใจในทีม (Trust) 

     •      การเป็นแบบอย่าง (Leading by Example)

Module 2 เทคนิคการสื่อสารของหัวหน้างานอย่างมืออาชีพ

     •      หลักการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สำหรับหัวหน้างาน (7Cs of Communication)

     •      ทักษะการฟัง การพูด การสื่อสาร การวางตัวอย่างเหมาะสมในการทำงานเป็นทีม 

     •      ทักษะการสื่อสารแบบพี่เลี้ยง การโค้ช การให้คำปรึกษาทีมงาน (การใช้คำถามอย่างสร้างสรรค์)

     •      การสื่อสารที่สร้างแรงจูงใจ พลังใจในการปฏิบัติงาน

     •      เทคนิคการสอน การมอบหมายงาน ติดตามงานอย่างเหมาะสมให้ได้งานตามเป้าหมาย

     •      เรียนรู้การทำงานเป็นทีม (Team Work) เพื่อให้ได้ตามเป้าหมายขององค์กร 

     •      เทคนิคการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์

     •      สรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม-ตอบ

** หลักสูตรนี้ การฝึกอบรม เน้นการมีส่วนร่วมของผู้เข้าอบรมและ workshop ฝึกปฏิบัติ เพื่อความเข้าใจในการประยุกต์ใช้ในการทำงานพัฒนาภาวะผู้นำของตนเองได้ **

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร