หลักสูตรอบรม ! กิจกรรมกลุ่มคุณภาพ (Quality Control Cycle: QCC)

       กิจกรรมกลุ่มคุณภาพ (Quality Control Cycle: QCC) เป็นแนวทางที่เปิดโอกาสให้พนักงานทุกระดับมีส่วนร่วมในการค้นหาและแก้ไขปัญหาจากหน้างานจริง โดยอาศัยข้อมูล ข้อเท็จจริง และเครื่องมือด้านคุณภาพในการวิเคราะห์สาเหตุและกำหนดแนวทางปรับปรุง QCC ไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่ยังมุ่งป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำและสร้างมาตรฐานการทำงานที่ดีขึ้น การอบรมกิจกรรมกลุ่มคุณภาพจะช่วยให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการ ขั้นตอน และเครื่องมือสำคัญของ QCC อย่างเป็นระบบ พร้อมฝึกประยุกต์ใช้แนวคิด PDCA และ QC 7 Tools เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่การลดความสูญเสีย ลดต้นทุน เพิ่มคุณภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ที่สำคัญ คือการสร้างวัฒนธรรม “ทุกคนมีส่วนร่วมในการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง” เพื่อให้องค์กรสามารถพัฒนาและเติบโตได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน

วัตถุประสงค์

       1.        เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ หลักการ แนวคิด และความสำคัญของกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ (QCC) 

       2.        เพื่อให้สามารถเข้าใจและประยุกต์ใช้ กระบวนการ QCC และวงจร PDCA ในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ 

       3.        เพื่อให้สามารถ ค้นหา คัดเลือก และกำหนดหัวข้อปัญหาคุณภาพ ที่เหมาะสมสำหรับการทำ QCC 

       4.        เพื่อให้สามารถใช้ QC 7 Tools และเครื่องมือวิเคราะห์ปัญหา ในการค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา 

       5.        เพื่อให้สามารถกำหนด มาตรการแก้ไขและปรับปรุงกระบวนการ โดยอาศัยข้อมูลและข้อเท็จจริง 

       6.        เพื่อให้สามารถ ติดตาม ประเมินผล และจัดทำมาตรฐาน เพื่อป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำ 

       7.        เพื่อส่งเสริม การทำงานเป็นทีม การมีส่วนร่วม และวัฒนธรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ภายในองค์กร

       2.        กระบวนการและขั้นตอนการดำเนินกิจกรรม QCC การกำหนดปัญหา การวิเคราะห์สภาพปัจจุบัน การตั้งเป้าหมาย การวางแผน และการดำเนินงานตาม PDCA 

       3.        การค้นหาและคัดเลือกหัวข้อปัญหา QCC เทคนิคการค้นหาปัญหาจากหน้างาน การจัดลำดับความสำคัญ และการกำหนดหัวข้อโครงการอย่างเหมาะสม 

       4.        การวิเคราะห์ปัญหาและค้นหาสาเหตุราก (Root Cause Analysis) การใช้ QC 7 Tools, Why-Why Analysis, Fishbone Diagram และเครื่องมือวิเคราะห์สาเหตุอื่น ๆ 

       5.        การกำหนดและดำเนินมาตรการแก้ไขปัญหา การกำหนดแนวทางปรับปรุง การจัดทำ Action Plan การทดลอง และการควบคุมการเปลี่ยนแปลง 

       6.        การตรวจสอบผลและการจัดทำมาตรฐาน การเปรียบเทียบผลก่อน–หลัง การประเมินประสิทธิผล การป้องกันปัญหาเกิดซ้ำ และการจัดทำมาตรฐานการทำงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร