หลักสูตร Lean Management in Action: Waste Reduction & Process Improvement (การประยุกต์ใช้แนวคิดลีนเพื่อลดความสูญเปล่า และ ปรับปรุงกระบวนการทำงาน)

      ในสภาวะการแข่งขันทางธุรกิจปัจจุบัน องค์กรจำเป็นต้องพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่อง ทั้งด้านคุณภาพ ต้นทุน ความรวดเร็ว และการตอบสนองความต้องการของลูกค้า อย่างไรก็ตาม กระบวนการทำงานยังอาจมีความสูญเปล่า เช่น การรอคอย การทำงานซ้ำซ้อน ขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และการใช้ทรัพยากรอย่างไม่มีประสิทธิภาพ ซึ่งส่งผลกระทบต่อ Productivity และผลการดำเนินงานขององค์กร

      Lean Management เป็นแนวคิดการบริหารและปรับปรุงกระบวนการที่มุ่งเน้นการสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้า (Customer Value) ควบคู่กับการลดความสูญเปล่า (Waste Elimination) และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยสามารถประยุกต์ใช้ได้ทั้งในสายการผลิต (Lean Manufacturing) และงานสำนักงานหรือบริการ (Lean Office & Service) เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กร

      หลักสูตร Lean Management in Action: Waste Reduction & Process Improvement จึงออกแบบขึ้นเพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจพื้นฐานด้าน Lean พัฒนาทักษะการค้นหาความสูญเปล่า วิเคราะห์กระบวนการ และประยุกต์ใช้เครื่องมือ Lean ผ่านกิจกรรมและ Workshop ที่เชื่อมโยงกับงานจริง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถระบุโอกาสในการปรับปรุงและพัฒนาแนวคิดโครงการ Lean ของแต่ละแผนก อันเป็นจุดเริ่มต้นของการขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement) ทั่วทั้งองค์กร

วัตถุประสงค์ 

      1.       อธิบายหลักการ แนวคิด และประโยชน์ของ Lean Management รวมถึงความสำคัญของการสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้าและการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงาน

      2.       จำแนกกิจกรรมที่สร้างคุณค่าและไม่สร้างคุณค่า (Value-Added & Non-Value-Added Activities) และระบุความสูญเปล่า 8 ประการ (8 Wastes: TIMWOODS) ในกระบวนการผลิตและงานสำนักงานได้

      3.       วิเคราะห์กระบวนการทำงานเบื้องต้นเพื่อค้นหาจุดที่เกิดความสูญเปล่า ปัญหา และโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพ

      4.       เลือกและประยุกต์ใช้เครื่องมือ Lean เบื้องต้นในการลดความสูญเปล่า ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน และเพิ่ม Productivity ได้อย่างเหมาะสม

      •       แนวคิด Lean Thinking และการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงาน

      •       หลักการ Lean 5 ประการ (5 Lean Principles)

      •       การจำแนกกิจกรรมที่สร้างคุณค่าและไม่สร้างคุณค่า (VA / NVA)

      •       ความสูญเปล่า 8 ประเภท (8 Wastes: TIMWOODS)

      •       ตัวอย่างการประยุกต์ใช้ Lean Manufacturing และ Lean Office & Service

Module 2: Define Value: การกำหนดคุณค่าจากความต้องการของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง

      •       Voice of Customer (VOC): ความต้องการและคุณค่าจากมุมมองลูกค้า

      •       Voice of Business (VOB): เป้าหมายและความต้องการขององค์กร

      •       Voice of Employee (VOE): ความต้องการและข้อเสนอแนะของพนักงาน

      •       การเชื่อมโยง VOC, VOB และ VOE เพื่อค้นหาโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการ

Module 3: Map the Value Stream: การวิเคราะห์และมองเห็นกระบวนการทำงาน

      •       Process Mapping: การเขียนแผนผังกระบวนการทำงาน

      •       Process Flow Analysis: การวิเคราะห์ขั้นตอนและการไหลของงาน

      •       การค้นหาความสูญเปล่าในกระบวนการ (Waste Identification)

      •       การระบุปัญหาและจุดที่ควรปรับปรุงจากกระบวนการปัจจุบัน

Module 4: Create Flow: การลดความสูญเปล่าและปรับปรุงการไหลของกระบวนการ

      •       Value-Added Flow Analysis: การวิเคราะห์กิจกรรมที่สร้างคุณค่าและไม่สร้างคุณค่าในกระบวนการ

      •       5 Whys Analysis: การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของปัญหา

      •       ECRS: การปรับปรุงกระบวนการด้วย Eliminate, Combine, Rearrange และ Simplify

      •       5S: การจัดระเบียบพื้นที่ทำงานเพื่อสนับสนุนประสิทธิภาพและการไหลของงาน

Module 5: Establish Pull: การบริหารงานตามความต้องการและลดงานค้างระหว่างกระบวนการ

      •       แนวคิด Pull System และความแตกต่างระหว่าง Push & Pull

      •       Kanban System: การควบคุมและส่งสัญญาณการทำงานตามความต้องการ

      •       ตัวอย่างการประยุกต์ใช้ Kanban ในสายการผลิตและงานสำนักงาน

Module 6: Pursue Perfection: การสร้างมาตรฐานและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

      •       Kaizen & Continuous Improvement: การปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง

      •       One Point Lesson (OPL): การถ่ายทอดความรู้และวิธีปฏิบัติที่สำคัญ

      •       Standard Work: การกำหนดมาตรฐานการทำงานเพื่อรักษาผลการปรับปรุง

      •       การกำหนดหัวข้อโครงการ Lean Improvement ของแต่ละหน่วยงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร