หลักสูตร การพัฒนาตนเองและการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ ( SELF-DEVELOPMENT & JOB IMPROVEMENT )

หลักการและเหตุผล

     การเปลี่ยนแปลงในยุคในปัจจุบันของการบริหารจัดการหลายๆ ธุรกิจ มีการแข่งขันสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ฝ่ายบริหารจึงหาวิธีการต่างๆ ในการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทุกตำแหน่งงาน สำหรับการเพิ่มผลผลิต และความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้น การพัฒนาตนเองและการปรับปรุงการทำงาน จึงเป็นเครื่องมือที่เหมาะกับการแก้ไขปัญหาและพัฒนาการปฏิบัติงานได้อย่างเป็นระบบ ทั้งภาคการผลิตและการบริการ เช่น PDCA : Plan Do Check และ Act หรือบางภาคอุตสาหกรรมจะเรียกว่า CAP-DO คู่ไปกับการคิดค่าความเสี่ยงในปัจจัยและมิติต่างๆ ก่อนลงมือพัฒนาตนเองและปรับปรุงการทำงาน

     การพัฒนาทักษะตนเองและการปรับปรุงงานให้มีประสิทธิภาพและอย่างต่อเนื่องให้กับพนักงาน ย่อมจะพบการเปลี่ยนแปลงด้านวิธีการปฏิบัติงาน ลดต้นทุนการผลิต ลดปัญหาความเสียหาย ลดความสูญเปล่า ควบคุมมาตรฐานการผลิตและการบริการ รวมทั้งสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับบุคลากร

     หลักสูตรนี้จึงเน้นความรู้ ทักษะ ปรับทัศนคติการเพิ่มประสิทธิภาพการประยุกต์และปรับปรุงการพัฒนาตนเองและการปรับปรุงงานด้วยเครื่องมือที่นิยมใช้ในการแก้ไขปัญหา การวัดผล ประเมินผล เพื่อการค้นหา และดึงศักยภาพสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานด้วยการทำกิจกรรมกลุ่ม ระดมสมอง ฝึกทักษะการปรับปรุงานให้เป็นระบบ และเห็นผลได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นรูปธรรม

วัตถุประสงค์

   1.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้และเข้าใจหลักการวิเคราะห์ปัญหา จัดลำดับความสำคัญของปัญหา และประยุกต์ใช้กับพัฒนาตนเองและการปรับปรุงงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

   2.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีแนวคิด แนวทางการฝึกทักษะการเลือกใช้เครื่องมือสำหรับการการวิเคราะห์ตนเอง และการปรับปรุงงานในการแก้ไขปัญหาอย่างมีรูปแบบ และเป็นระบบ

   3.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีเทคนิควิธีการปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงาน การประกันคุณภาพงานและการพัฒนาตนเองในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ประเด็นการสนทนา/ฝึกปฏิบัติ

   1.  Mindset การพัฒนาตนเองและการปรับปรุงวิธีการทำงานอย่างต่อเนื่อง

   2.  แนวคิดของการปรับปรุงงานและการเพิ่มศักยภาพตนเองให้มีประสิทธิภาพ

   3.  การประยุกต์ใช้หลักการ PDCA/สมการความสำเร็จการทำงาน E+R=O

WORKSHOP : Self-Development and WORK & JOB Analysis จัดกลุ่มระดมความคิดวิเคราะห์ตนเองและงาน แยกแยะ จัดลำดับความสำคัญของปัญหา และออกแบบการใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการปรับปรุงตนเองและงาน

   4.  หลักการพัฒนาตนเองและการปรับปรุงงาน

              -    การคิดใหม่ด้วยการปรับปรุงงานให้ทันการเปลี่ยน (Thinking & Challenging)

              -    การวางแผนและกระบวนการ (Planning & Processing)

              -    การแบ่งหน้าที่และลงมือทำ (Delegating & Doing)

              -    การทำงานเป็นทีมแบบมีส่วนร่วม (Participating & Organizing)

              -    การประเมินผลและการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง (Evaluating & Improving)

   5.  วิธีการปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ

              -    กำหนดสมรรถนะ Core Competency

              -    หลัก 7P (People, Policy, Process, Product, Period, Partner, Paraphernalia)

              -    การตั้งเป้าหมายการทำงาน (Goal)

              -    การจัดลำดับความสำคัญของแต่ละงาน

              -    การวางแผนดำเนินงาน(Action Plan)

              -    การติดตามผลการทำงาน

WORKSHOP : PROCESS IMPROVEMENT ฝึกปฏิบัติการ จัดกลุ่มระดมสมองปรับปรุงพัฒนา    กระบวนการทำงาน วิเคราะห์งานตามเทคนิค SWOT ANALYSIS พร้อมนำเสนองานอย่างมีเหตุผลสำหรับการพัฒนาตนเองและปรับปรุงการทำงาน (วางแผน ทดลอง ตรวจสอบ ปฏิบัติ)

   6.  เทคนิคการวิเคราะห์การพัฒนาปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง # 10 เรื่อง3

              -    ระบุกิจกรรมหลัก

              -    ระดับของงาน

              -    ชั่วโมงงานและปริมาณงาน

              -    ความถี่ในการปฏิบัติงาน

              -    การใช้ทรัพยากร

              -    ความเสี่ยงของงานหรือกิจกรรม

              -    ทำเองหรือจ้างหน่วยงานอื่น

              -    ตรวจสอบผลการวิเคราะห์

              -    กำหนดออกหรือทางเลือก

              -    นำเสนอผู้บริหารระดับสูง

   7.  สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา

วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา

   เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

              -    การบรรยาย      

              -    กิจกรรม และเกม        

              -    การแสดงออก

              -    กลุ่มสัมพันธ์

              -    การแสดงความคิด ถาม – ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร