1  เพื่อพัฒนาและเสริมสร้างประสิทธิภาพในการบริหารงาน  อย่างมีประสิทธิผล และพร้อมปฏิบัติงานได้ผลสำเร็จสูงสุด

1เตรียมความพร้อมสำหรับผู้กำลังก้าวเข้าสู่ตำแหน่งผู้บริหาร เสริมความแกร่งเพิ่มประสิทธิผลของผู้ที่เป็นหัวหน้างานอยู่แล้ว

1. แนวความคิดในการพัฒนาตนเองและทีมงาน

     แนวทางพัฒนาความสำเร็จในการเป็นหัวหน้างาน

2.ก้าวจากผู้ปฏิบัติการ ...ไปสู่ผู้บริหาร

        @  บทบาทและขอบเขตอำนาจหน้าที่ของหัวหน้างาน

        @  งานที่หัวหน้างานมืออาชีพทำ

                      • งานที่ปฏิบัติด้วยตนเอง

                      • งานที่จัดให้คนอื่นทำ

             (หน้าที่หลัก 4 ประการ : 18 กิจกรรม , 1 กระบวนการ)

3.วิเคราะห์กรณีศึกษา - ปัญหาของหัวหน้าหน่วยงาน

4. หน้าที่ทางการจัดการของหัวหน้างาน

      Supervision :  สุปริทัศน์

       @  การเรียนรู้เกี่ยวกับลูกน้อง

        @  การแสดงพฤติกรรมของหัวหน้าต่อลูกน้อง

5.การสร้างแรงจูงใจให้ลูกน้องทำงานด้วยความยินดี

    และมีประสิทธิผล

         @  Motivation in Action

         @  ความต้องการ … แรงจูงใจ

                        “Appeal” & “Reach”

6.ศิลปะการเป็นผู้นำทีมงาน

        “นำทีมอย่างไรจึงได้ผล”

         @  การสร้างความมั่นใจในคุณค่าของงาน

         @  การสร้างความมั่นใจในคุณค่าของบุคคล

         @  การสร้างความมั่นใจในคุณค่าของทีม

7.การวิเคราะห์และแก้ปัญหาเมื่อผลงานของ

    ผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ถึงมาตรฐาน

8.หลักการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีเพื่อให้ลูกน้องรัก     และศรัทธา

9.สรุปและประเมินบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน         “ฉันทำงานดีแน่หรือ?”