ทักษะพื้นฐานที่สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งในการทำงานทางธุรกิจที่ต้องเกี่ยวข้องกับการซื้อขาย การตกลงทำสัญญาซื้อขาย เช่าซื้อ หรือการปล่อยสินเชื่อล้วนหลีกหนีไม่พ้น ทักษะที่ว่านั้นก็คือ “การเจรจาต่อรอง”  ด้วยเหตุผลที่ว่า “ทุกคนมีเป้าหมาย” “ทุกองค์กรมีข้อจำกัด” และ “ทุกฝ่ายต้องการได้เปรียบ”ซึ่งบ่อยครั้ง หรือเป็นโดยปริยาย ที่เราต้องยอมเสียเปรียบ ยอมให้ และพ่ายแพ้เพียงเพราะ “ไม่รู้” “ไม่ชำนาญ”และ “เตรียมการเพียงพอ” จึงทำให้ต้อง“ตกเป็นเหยื่อ” หรือ “เบี้ยล่าง” ในทุกคราวที่มีการเจรจาต่อรองในการทำธุรกรรมหรือทำสัญญากับลูกค้าก็ตามที

หัวข้อการบรรยาย: 

•กระบวนการเจรจาต่อรอง 7 ขั้นตอน (R-E-S-P-E-C-T)

-การเตรียมพร้อม รู้เขา รู้เรา Ready 

-การสำรวจความต้องการของคู่เจรจา Explore

-การส่งสัญญาณและอ่านปฏิกิริยาของคู่เจรจา Signal

-การพิสูจน์และพิจารณาข้อเสนอของคู่เจรจา Probe

-การแลกเปลี่ยนข้อตกลงและการปรับแต่งเงื่อนไขต่างๆ Exchange

-การปิดการเจรจา Close

-การมัดปมการเจรจา Tie Up

•เคล็ดลับแห่ง “ชัยชนะ” ในการเจรจาต่อรอง

•การตั้งเป้าหมายการเจรจาต่อรอง – 3 G

-เป้าหมายที่อยากจะได้ Gain

-เป้าหมายที่ต้องได้ Goal

-เป้าหมายที่รับได้ Get

•จิตวิทยา : อ่านภาษากายและการจับพิรุธของคู่เจรจา

•กฎการเจรจาต่อรองที่ได้ผล

•กลยุทธ์การเจรจาต่อรองสู่ชัยชนะ

1. Give and Take7. Low Price

    2. Bad and Worse8. Change gear

    3. Last straw9. Split Items

4. Best Price10. Power Limited

5. Wait for a rainy day11. Top Secret

6. High Price12. Fish Nibble    

•กรณีศึกษา : ซื้อขายทางธุรกิจ

•เกม : Money Game

•VDO Clip : Power of Negotiation

•ข้อควรจำในการเจรจาต่อรองที่ห้ามฝ่าฝืน 5 ประการ

•คำพูดติดปากสำหรับนักเจรจาต่อรองมืออาชีพ

•ทีมการเจรจาต่อรอง แบ่งบทบาทหน้าที่กันอย่างไร

1. Leader / Issue Opener6. Observer

2. Decision Maker7. Supporter / Convincer

3. Sweeper8. Hard Liner / Bad Guy

4. Time Keeper9. Good Guy

5. Data Collector / Note Taker