การประเมินผลงานพนักงานเป็นขั้นตอนที่สำคัญในการบริหารงานบุคคลขั้นตอนหนึ่งและเป็นขั้นตอนที่หัวหน้างานส่วนใหญ่ไม่ค่อยอยากจะทำ วิธีการประเมินผลงานพนักงานมักจะมีปัญหาเกิดขึ้นเสมอว่าจะประเมินกันอย่างไร ควรจะมีการตั้งตัวชี้วัดผลงานหรือไม่ตั้งเป้าหมายผลงานอย่างไร และเมื่อมีเป้าหมายผลงานแล้วจะประเมินพนักงานอย่างไรดีเมื่อประเมินเสร็จ ก็จะมีคำถามต่อไปอีกกว่า แล้วจะนำผลการประเมินนั้นไปใช้ประโยชน์อะไรต่อได้บ้าง

                หลักสูตรนี้จึงออกแบบมาเพื่อทำความเข้าใจแนวคิดและแนวทางในการประเมินผลงานที่ถูกต้องเพื่อให้หัวหน้างานสามารถทำการประเมินผลงานพนักงานได้อย่างเป็นธรรมและเป็นที่ยอมรับของพนักงาน และสามารถนำผลการประเมินไปใช้ในการพัฒนาบุคลากรต่อไป