ศิลปะการพูดในงานบริการ

รหัสหลักสูตร: 23616

จำนวนคนดู 2713 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd

การสื่อสารด้วยคําพูดที่ดีใช้ถ้อยคําสุภาพ มีน้ําเสียงอ่อนโยน และมีท่าทางที่ให้เกียรติผู้ฟัง

เป็นทักษะที่สําคัญมากสําหรับผู้มีหน้าที่ให้บริการ เพราะจะทําให้ผู้ฟังเกิดความพึงพอใจ 

และมีความสุขเมื่อมารับบริการ ดังนั้นผู้ที่เกี่ยวข้องในงานบริการทุกท่านควรได้เรียนรู้ 

และฝึกทักษะการใช้ภาษาดอกไม้เพื่อสื่อสารให้เกิดความประทับใจกับลูกค้าทุกระดับ

หัวข้ออบรมสัมมนา

1. โครงสร้างพื้นฐานการพูด

2. การใช้ถ้อยคํา ภาษาและน้ําเสียงที่น่าฟัง

3. จังหวะและกริยาท่าทางที่เหมาะสม

4. การเริ่มต้นทักทาย เพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดี

5. การถามความต้องการอย่างสุภาพ

6. เทคนิคการสนทนาเพื่อสร้างความยอมรับ

7. ศิลปะการปฏิเสธอย่างนุ่มนวล

8. เทคนิคการฟังเพื่อความเข้าใจ

9. การแนะนําด้วยถ้อยคําภาษาที่เหมาะสม

10. การอธิบายที่ชัดเจน กะทัดรัด

11. จิตวิทยาการพูดเพื่อสร้างความพอใจ

รุ่นที่ 26 วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2558

ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: ศิลปะการพูดในงานบริการ, การสื่อสาร, กิริยาท่าทาง, น้ำเสียง

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด