หลักการและเหตุผล 

ผู้บริโภค...คนสำคัญที่เราต้องตระหนัก ว่า เขาคือคนสำคัญมากขององค์กร เลยทีเดียว ...คนสำคัญคนนี้  เป็นคนที่เราต้องให้ความสนใจ  ใส่ใจ  พร้อมที่จะจัดการทุกอย่างเท่าที่จะทำได้  เพื่อที่จะให้เขาทั้งหลายเหล่านั้น ได้ช็อป ได้ใช้ สินค้าหรือบริการ ของเรา  ให้เขาติดใจ อยากมาหาเรา อยู่ตลอดเวลา   เหมือนเรื่องง่าย ๆ ที่เราก็ทำกับคนใกล้ตัวอยู่เสมอ  แต่การจะทำกับกลุ่มคนจำนวนมาก ก็จำเป็นจะต้องใช้ความรู้  ความคิด และการวิเคราะห์ เข้ามาช่วย เพื่อให้ประสบความสำเร็จของธุรกิจที่ตั้งใจไว้

หลักสูตรนี้จึงจัดทำขึ้นมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค ตั้งแต่ง่าย ๆ ไปจนถึงใช้หลักการ และสามารถนำความรู้เหล่านั้นมาใช้วางแผนงานต่อไปได้  ด้วยการเรียนรู้จากหลากหลายวิธี  การทำกิจกรรมร่วมกัน และยังได้แนวคิดจากวิทยากร เพื่อที่จะปรับใช้กับองค์กรได้เป็นอย่างดี

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เข้าใจสถานการณ์ทางการตลาด และสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคปัจจุบัน
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถค้นหาความต้องการที่ซ้อนเร้นของลูกค้า  และนำความรู้ที่ได้ไปปรับใช้ในการวางแผนการตลาด

หัวข้อการบรรยาย/การสัมมนา

Module 1:  เรื่อง “พฤติกรรมผู้บริโภค”  น่าปวดหัวจริงหรือ ???

1. “พฤติกรรมผู้บริโภค” เรื่องใกล้ตัว....ไม่ปวดหัวอย่างที่คิด
2. การตลาด....ผู้บริโภค...ลูกค้า .. มีความสัมพันธ์กันอย่างไร
3. สถานการณ์ทางการตลาดมีผลอย่างไรต่อพฤติกรรมผู้บริโภค

Module 2:  ทำความรู้จักกับพฤติกรรมผู้บริโภค จาก 4 มุมมอง

1. มุม...สังคม
2. มุม...ครอบครัว
3. มุม...รุ่นใหญ่ รุ่นเล็ก
4. มุม...การใช้ชีวิต

Module 3:  กระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค

1. หลายเหตุผลที่ผู้บริโภคตัดสินใจ...เลือก!!!  หรือ ...ซื้อ!!!

(**เรียนรู้ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ**)

1. ธรรมชาติของการตัดสินใจ เป็นอย่างไร

Module 4:  วิธีการหาสิ่งที่ซ่อนเร้นอยู่ในใจ…หาอย่างไรให้ได้ผล

10. ค้นหาจาก.....การวิเคราะห์จากข้อมูลที่มีอยู่ทั่วไป

11. วิเคราะห์จาก...สถิติที่เกิดขึ้นทุกวัน

12. จับทาง ..เร่งเร้า..เย้ายวน...อย่างไรให้ผู้บริโภค..ซื้อ

1. 13.  จับจุด...อย่างไรให้ผู้บริโภควิ่งเข้าหา

14. ปัจจัยแห่งความสำเร็จที่เก็บเกี่ยวจากการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค

15. สรุป คำถาม และคำตอบ

พร้อมมอบ ใบประกาศนียบัตร  รับรองโดย  บริษัท เทรนนิ่งเบย์ จำกัด