หลักการและเหตุผล

การเปลี่ยนแปลงในองค์กรนั้น มิใช่เรื่องใหม่ แต่เกิดขึ้นตลอดเวลาตั้งแต่อดีต ปัจจุบัน และอนาคต ดังคำกล่าวของ Laurie J. Mullins ที่ว่า “ไม่มีองค์การใดสามารถหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงได้” เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นภายในองค์กร เกิดจากการกระตุ้นของสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ ตลอดจนกระบวนการบริหารงานภายในองค์กร เพื่อก้าวทันการเปลี่ยนแปลงของโลกยุคปัจจุบัน ที่เป็นยุคการสื่อสารไร้พรมแดน รวมถึงความอยู่รอดในโลกของธุรกิจ ดังนั้น การเตรียมพร้อมที่จะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงภายในองค์การที่เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ จึงเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การดำเนินงานภายในองค์การราบรื่น และลดผลกระทบในทางลบที่เกิดขึ้นได้

วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม 

      1. ได้ทราบหลักและแนวคิดการบริหารการเปลี่ยนแปลง และวิธีการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบ 

      2. ได้เข้าใจสิ่งที่จะเกิดขึ้นในขั้นการเปลี่ยนแปลงและกลุ่มกิริยาต่อการเปลี่ยนแปลง (Impact) 

      3. ได้รู้ถึงแนวทางการดำเนินการเปลี่ยนแปลง (Blue Print) 

      4. ได้ลงมือปฏิบัติการในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงในขั้นตอนที่สำคัญ (Roll Out) 

      5. ได้มีโอกาสสอบถาม/แลกเปลี่ยนประเด็นปัญหาสำคัญเชิงลึกเฉพาะกลุ่ม (Focus group Q&A)

หัวข้อการอบรม

1. หลักและแนวคิดการบริหารการเปลี่ยนแปลง : Change Conceptual

ทำไมองค์กรต้องมีการเปลี่ยนแปลง (Why) 

การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นเมื่อใด (When)

ผลกระทบหลักของการเปลี่ยนแปลง (How)

ใครบ้างเป็นกลุ่มคนที่เกี่ยวข้อง (Who)

2. การบริหารการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบ: Change Process

การสร้างทีมเจ้าภาพ

การพัฒนาวิสัยทัศน์ของการเปลี่ยนแปลง

การวางแผนและกำหนดตัวชี้วัด

การพัฒนาโครงสร้างที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลง

การดำเนินการและหยั่งรากการเปลี่ยนแปลง

3. สิ่งที่จะเกิดขึ้นในขั้นการเปลี่ยนแปลง : Transition

กลไกการเลียนแบบ (Identification Mechanism)

กลไกการค้นหาทดลอง (Research Mechanism)

สภาวะถอยหลัง (Transitory Regression)

4. กลุ่มปฏิกิริยาต่อการเปลี่ยนแปลง : People View

กลุ่มตอบสนองต่อสิ่งใหม่ (Innovators)

กลุ่มอนุรักษ์ (Traditional)

กลุ่มต่อต้าน (Reactionaries)

5. แนวทางการดำเนินการเปลี่ยนแปลง : Blueprint

เครื่องมือและเทคนิคของการค้นหาปฏิกิริยาต่อการเปลี่ยนแปลง (Diagnosis)

บทบาทผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Change Agent)

ทักษะจำเป็นในการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Skill)

6. ปฏิบัติการในการดำเนินการเปลี่ยนแปลง : Roll Out

การตระเตรียมแผน (Plan Change)

การสร้างแผน (Determine Plan)

การนำแผนออกปฏิบัติ (Implement)

การประเมินผล (Evaluate)

7. ถามตอบ / แลกเปลี่ยนประเด็นเชิงลึกเฉพาะกลุ่ม : Focus group Q&A

สิ่งที่จะได้รับ ผู้เข้ารับการอบรม 

      1. เข้าใจหลักและแนวคิดการบริหารการเปลี่ยนแปลง และวิธีการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบ 

      2. ทราบสิ่งที่จะเกิดขึ้นในขั้นการเปลี่ยนแปลงและกลุ่มกิริยาต่อการเปลี่ยนแปลง (Impact) 

      3. รู้ถึงแนวทางการดำเนินการเปลี่ยนแปลง (Blue Print) ที่ใช้ได้ผลจริง 

      4. สร้างแผนงานการดำเนินการเปลี่ยนแปลงในขั้นตอนที่สำคัญ (Roll Out) ได้ 

      5. เกิดความเข้าใจประเด็นปัญหาสำคัญเชิงลึกเฉพาะกลุ่ม (Focus group Q&A) มากขึ้น

วิธีการฝึกอบรม 

      1. การบรรยาย / กรณีตัวอย่าง / กิจกรรม ตามหลักการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ 

      2. กิจกรรมแลกเปลี่ยนความเห็น ระดมสมอง การแลกเปลี่ยนความเห็นกลุ่ม 

      3. กิจกรรมฝึกปฏิบัติ / การนำเสนอความคิดเห็นระดับบุคคล /กลุ่ม 

      4. การให้ความเห็น (Comment) / การให้คำปรึกษาเชิงลึก