• เจาะลึก !!! Key points สนทนาภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ได้อย่างคล่องแคล่ว
• แก้ปัญหาการสื่อสารทางโทรศัพท์ตามสถานการณ์ที่พบบ่อยได้อย่างมืออาชีพ
• ฝึกมารยาทการพูดโทรศัพท์ให้ฟังดูสุภาพและเหมาะสม (Business Etiquette)
• เทรนเนอร์ดูแลเอาใจใส่อย่างใกล้ชิด มีพื้นฐานภาษาอังกฤษขั้นต้นก็เรียนได้
• สร้างความรู้สึกที่ดีต่อผู้ฟัง สร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร
• Workshop ติวเข้ม 6 ชั่วโมง นำไปใช้ได้จริงในการทำงาน

2)The telephoning basics: ประโยคพื้นฐานในการรับโทรศัพท์

3)Dealing with communication problems : การจัดการกับปัญหาในการสื่อสาร

4)Helpful Tips for speaking English on the phone : เคล็ดลับตัวช่วยในการสนทนาทางโทรศัพท์

5)Workshop Role-plays: ฝึกปฏิบัติบทบาทสมมติกับวิทยากร/คู่สนทนา