ทักษะการจัดการข้อโต้แย้ง การเจรจาต่อรอง และการปิดการขายอย่างมืออาชีพ

รหัสหลักสูตร: 34589

จำนวนคนดู 1886 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd

หลักการและเหตุผล

หลักสูตรนี้ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมขาย ได้เรียนรู้เทคนิคในการจัดการข้อโต้แย้งและเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การวิเคราะห์ลูกค้าอย่างเข้าใจ การเสนอขายอย่างมืออาชีพ การแก้ปัญหา แก้สถานการณ์ การทำกิจกรรมด้านการจัดการข้อร้องเรียนและการเจรจาต่อรองที่ประยุกต์ขึ้นให้สมจริง เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านนี้ได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการจัดการข้อโต้แย้งและการเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างได้ผล เพื่อก้าวสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ
  2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์ก
หัวข้ออบรมสัมมนา

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

  1. เข้าใจลูกค้า มองให้ทะลุ
  2. ขั้นตอนและการบริหารจัดการลูกค้าในการขาย
  3. การจัดการข้อโต้แย้ง

          3.1 ลักษณะของข้อโต้แย้ง

          3.2 แนวทางการจัดการ

          3.3 ตัวอย่างคำพูดในการจัดการข้อโต้แย้ง

      4. กิจกรรม การรับมือเมื่อลูกค้าโต้แย้ง

      5. การเจรจาต่อรอง

          5.1  วิเคราะห์หลักการเจรจาต่อรอง

                - การวิเคราะห์ปัจจัยที่นำมาใช้ในการเจรจาต่อรอง

          5.2  การเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเจรจา 

               - สถานการณ์ของคู่เจรจา

               - การกำหนดตารางการเจรจาต่อรอง

          5.3  กลยุทธ์การเจรจาแบบลื่นไหล

                - การสำรวจความต้องการคู่เจรจา

                - การพิจารณาข้อเสนอ

                - การแลกเปลี่ยนข้อตกลง

                - ขอบเขตของการต่อรอง

         5.4  สิ่งที่ควรและไม่ควรทำ

         5.5  ทัศนคติที่ดีในการเจรจาต่อรอง

         5.6  การยุติการเจรจา

         5.7  กิจกรรมการเจรจาต่อรอง

     6. สรุปคำถามและคำตอบ

18 พฤศจิกายน 2560

09.00 – 16.00 น.

ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: การจัดการข้อโต้แย้ง, การปิดการขาย, การจัดการลูกค้า, การเจรจาต่อรอง, การขาย, การต่อราคา

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด

หลักสูตร เจาะลึก...ขั้นตอนการยื่นกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน เพื่อรับรองหลักสูตรฝึกอบรมแ...

ขอเชิญ อบรม หลักสูตร ขั้นตอนการยื่นกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน เพื่อรับรองหลักสูตรและค่าใช้จ่าย #เน้นเนื้อหาที่สอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน พร้อมทั้งเพื่อให้ผู้ที่รับผิดชอบในการพัฒนาบุคลากรภายในองค์กร เรียนรู้ขั้นตอน