การบริหาร EQ IQ AQ สู่ความสำเร็จ
รหัสหลักสูตร: 34663
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักการและเหตุผล
ในอดีตเราให้ความสำคัญกับคนเก่ง หรือคนที่มี IQ สูง (Intelligent Quotient) แต่ในความเป็นจริงนั้น อาจพบว่าคนเก่งใช่ว่าจะเป็นคนประสบความสำเร็จ มีความสุขในชีวิตส่วนตัวหรือการทำงานเสมอไป ชีวิตจริงคนเราเกี่ยวข้องกับการใช้ 3Q ในการทำงานและดำรงชีวิต การพัฒนา 3Q จะช่วยส่งเสริมความสามารถ
IQ (Intelligence Quotient) มาตรวัดปัญญา
EQ (Emotional Quotient) หรือความฉลาดทางอารมณ์ สามารควบคุมอารมณ์ได้ดี ปรับตัวเข้ากับสังคมได้ เห็นอกเห็นใจผู้อื่น
AQ (Adversity Quotient) หรือความสามารถในการเผชิญและรับมือกับอุปสรรค เผชิญวิกฤติ
หลักสูตรนี้ จะเป็นประโยชน์อย่างมากกับพนักงาน หัวหน้างาน หรือผู้บริหาร ที่จะได้เรียนรู้ เท่าทัน และสามารถจัดการ 3Q ได้อย่างเหมาะสม ส่งผลให้สามารถทำงานได้อย่างมีความสุข และพัฒนาตนเองให้ดียิ่งขึ้น
หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมนักขาย ทีมผู้ให้บริการ หัวหน้าทีมขาย ผู้จัดการฝ่ายบริการ รวมถึงผู้บริหารในทุกระดับ ได้เรียนรู้เทคนิคกล และ กระบวนการในการบริหารลูกค้ารายสำคัญอย่างเป็นระบบ การสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาว เรียนรู้หลักเกณฑ์ในการจัดความสำคัญของลูกค้า ระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การบริหารลูกค้ารายสำคัญ เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการอย่างเป็นเลิศได้ด้วยตนเอง
วัตถุประสงค์
- 1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและเทคนิคในการบริหาร EQ IQ และ AQ เพื่อความสำเร็จ
- 2. เพื่อทำกิจกรรมที่เกี่ยวกับ การบริหาร EQ IQ และ AQ
- 3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้และประสบการณ์ที่ได้ ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสมในงานที่รับผิดชอบ
หัวข้อการบรรยายและ Workshop
- ความหมายของ EQ IQ และAQ
- ความสำคัญของ EQ IQ และ AQ
- การบริหาร EQ IQ AQ เพื่อสร้างสมดุลชีวิต (Work Life Balanced)
- เทคนิคการพัฒนาตนเองด้วย EQ IQ AQ
- เทคนิคการสร้างแนวความคิดเชิงบวก ด้วย EQ IQ และ AQ
- การประยุกต์ใช้ EQ IQ AQ เพื่อพัฒนาการตนเองสู่ความสำเร็จในชีวิต
- เทคนิคการสร้างความมั่นใจ ในการคิด พูด จัดการคนและงานด้วย EQ IQ และ AQ
- แบบทดสอบเพื่อวิเคราะห์ตนเอง พร้อมแนวทางการ พัฒนาตนเองอย่างเหมาะสม
- กิจกรรม การบริหาร EQ IQ และ AQ
- สรุป และถาม ตอบ
30 พฤศจิกายน 2559
09.00 – 16.00 น.