คู่มือการทำงานมักเป็นสิ่งที่คนทำงานมองข้ามและไม่ค่อยให้ความสำคัญมากนัก เพราะบ่อยครั้งที่คนทำงานอ่านคู่มือแล้วไม่เข้าใจต้องตีความเนื้อหาอีกหลายขั้น จนกระทั่งไม่สามารถที่จะปฏิบัติได้จริงตามที่ได้ระบุไว้ในคู่มือซึ่งอาจมีสาเหตุมาจากหลายปัจจัย ทั้งการใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับคนทำงานการเขียนเนื้อหาที่เข้าใจยากหรือซับซ้อนจนเกินไป ความไม่เข้าในในกระบวนการอย่างแท้จริงของผู้ที่เขียนคู่มือหรือการที่ผู้เขียนคู่มือนั้นไม่ได้มีประสบการณ์ตรงในเรื่องที่เขียน จนท้ายที่สุดแล้วคนทำงานเกิดความเบื่อหน่าย และไม่อยากใช้งานคู่มือการทำงานอีกต่อไปส่งผลให้ประสิทธิภาพในการผลิต/บริการไม่เป็นไปดังที่คาดหวังดังนั้นการเรียนรู้เทคนิคในการเขียนคู่มือการทำงานอย่างถูกต้องเหมาะสม จึงมีความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งต่อทุกองค์กรในการที่จะคงไว้ซึ่งมาตรฐานในการทำงาน และก่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อความยั่งยืนขององค์กร

เนื้อหา

1. 2. 3. 4. 5.รูปแบบในการจัดทำคู่มือการทำงาน

6. 7.เทคนิคพิเศษในการจัดทำคู่มือการทำงาน

8.วิธีการปรับปรุงคู่มือการทำงานให้ทันสมัยอยู่เสมอ

9. 10. คู่มือการทำงานกับการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน