ลงประกาศ

สัมมนาฟรี

คลิกที่นี่

English for Customer Service: ภาษาอังกฤษสำหรับงานบริการ (หลักสูตรใหม่ 2560) 9/60

จำนวนคนดู 9615 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
English for Customer Service: ภาษาอังกฤษสำหรับงานบริการ (หลักสูตรใหม่ 2560) 9/60
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
ENGLISH FOR CUSTOMER SERVICE : ภาษาอังกฤษสำหรับงานบริการ
        - เสริมหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ ด้วยการสร้างมูลค่าเพิ่ม
         - Workshop เข้มข้น 6 ชั่วโมง เหมาะสำหรับผู้มีเวลาจำกัด สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที
         - ยกระดับงานบริการอย่างมืออาชีพ สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า
         - รับฟรี คู่มือการทำงาน

หัวข้ออบรมสัมมนา
หัวข้ออบรม
1.Welcoming the customer and offering help  (การต้อนรับและเสนอความช่วยเหลือ)
    - Sharing your foreign customer experience (แชร์ประสบการณ์การพบเจอลูกค้าค่างชาติ)
    - Language for greeting / welcoming a customer (การกล่าวทักทายลูกค้า)
    - Language for offering help (การเสนอความช่วยเหลือ)
2. Establishing customer's needs (ค้นหาความต้องการของลูกค้า)
     -  Asking question to customer's overall needs (สอบถามความต้องการของลูกค้า พร้อมจับประเด็นแบะตีความหมาย)
      - Reconfirm order with your customer (ทวนสิ่งที่ลูกค้าต้องการดำเนินการ)
      - Role-play greeting and asking
3.Offering your product or service (เสนอบริการและสินค้า)
       - Offering the service with your customer (เสนอสินค้าและบริการให้กับลูกค้าทราบ)
       - Give your customer a good experience (เปิดประสบการณ์งานบริการใหม่กับลูกค้า)
4.Dealing with a complaint customer and experience (วิธีสนทนากับลูกค้าที่ไม่พอใจบริการ)
       - How to handle complaint situation (วิธีการรับมือกับลูกค้าที่ร้องเรียนและไม่พอใจบริการ)
       - Find the best solution (ค้นหาทางออกของปัญหาอย่างชาญฉลาด)
       - Role-play "Complaint customer situation"

5.Showing empathy to an upset customer (แสดงความเห็นใจกับลูกค้า)
    - What is empathy in communication? (การแสดงความเห็นอกเห็นใจสำคัญแค่ไหน?)
    - How to show empathy with customer (วิธีการพูดแสดงความเห็นใจกับลูกค้า)
    - Useful language (ตัวอย่างและประโยคที่เหมาะสม)
6.Ending Service (จบการให้บริการ)
    - Finish as a professional service officer (จบการให้บริการแบบมือาชีพ)
    - Role-play "Ending your customer with good experience"

Sponsored
Train the Professional Trainer : คอร์สฝึกการเป็นวิทยากรมืออาชีพ Season 3

เคล็ดวิชาสู่การเป็นวิทยากรชั้นแนวหน้าของประเทศไทย กับ Template ระดับโลกจาก T.harv Eker ...

ดูรายละเอียด
MONEY NAVIGATOR สัมมนาการบริหารการเงินส่วนบุคคล

การบริหารการเงินส่วนบุคคล* ปูพื้นฐานการบริหารการเงินส่วนบุคคล* วิธีเขียนงบการเงินส่วนบุ...

ดูรายละเอียด
ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
คำค้นประกาศนี้ Tags: English for Customer Service, บริการ, Customer Service, ภาษาอังกฤษสำหรับงานบริการ, งานบริการ, ภาษาอังกฤษ