2. เสริมสร้างทักษะในการบริหารงาน และการบริหารคน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่เพื่อความสำเร็จของตนเองและหน่วยงาน

3. สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ในการบริหารงาน และบริหารคนได้อย่างมีประสิทธิภาพภายหลังการอบรมเสร็จสิ้น

o คุณสมบัติพื้นฐานที่จำเป็นของหัวหน้างาน

o บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้างาน (Leader) ในองค์กร

o Head-Hand-Heart คุณลักษณะของหัวหน้างานที่ดี

o Workshop 1 : วัฒนธรรมผู้นำองค์กรแบบ 3H

ส่วนที่ 2 : รู้เขา รู้เรา สําหรับหัวหน้างานยุคใหม่

o Workshop 2 : รู้เขา รู้เรา หัวหน้า 4 สไตล์ VS ลูกน้อง 4 สไตล์

ส่วนที่ 3 : 4 เทคนิคการบริหารงานให้เพิ่มผล สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

o เทคนิคการวางแผน (Planning) และการกำหนดเป้าหมาย (Goal Setting)

o Workshop 3 : การจัดทำแผนงานและกำหนดเป้าหมาย

o เทคนิคการสอนงาน (Coaching) และพัฒนางาน

o วิธีการสั่งงาน (Directing) มอบหมายงาน (Delegation) และติดตามงาน (Following) ให้ได้ผลดี

o Workshop 4 : Role Play การสั่งงานและมอบหมายงาน

o เทคนิคการปรับปรุงงาน (Work Improvement) เพื่อการเพิ่มผลผลิต และลดต้นทุน

ส่วนที่ 4 : 4 เทคนิคในการบริหารคน เพื่อรักษาใจทีมงาน (Retention) สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

o เทคนิคที่ 1 ภาวะผู้นำกับบทบาทของหัวหน้างานในการบริหารทีมงานให้คนอยากทำงาน

o เทคนิคที่ 2 การสื่อสารระหว่างหัวหน้างานและพนักงานที่มีประสิทธิผล

o เทคนิคที่ 3 การจูงใจทีมงานอย่างสร้างสรรค์ เพื่อความสำเร็จในการทำงาน

o เทคนิคที่ 4 การสร้างบรรยากาศแห่งความผูกพันของพนักงานในองค์กร (Employee Engagement)