หลักสูตร ยกเครื่องเรื่องการวัดและประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ ด้วยระบบ KPI และ Competency (Modern Performance Appraisal base on KPI & Competency)
รหัสหลักสูตร: 44699
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
- เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับแนวคิด และความสำคัญของกระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ (Modern Performance Management Process)
- สามารถกำหนด Key Performance Indicators (KPIs) ในการประเมินผลงานให้สอดกับเป้าหมายองค์กรและงานที่รับผิดชอบ
- สามารถแยกความแตกต่างระหว่าง Key Performance Indicators, Performance Indicators และ Competency ได้อย่างชัดเจน
- สามารถกำหนดหลักเกณฑ์ในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีสมัยใหม่ได้ชัดเจนและเป็นธรรม ด้วย KPIs, Competency
- สามารถ Feedback ผลการปฏิบัติงานได้อย่างชัดเจนและได้รับการยอมรับ
- สามารถนำผลการประเมินไปใช้ในการบริหารผลงานได้อย่างเป็นระบบ
o ความเชื่อมโยงของการประเมินผลการปฏิบัติงานกับระระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System : PMS)
o 6 ขั้นตอนสำคัญของระบบบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Performance Management Process)
o ระบบบริหารผลการปฏิบัติงานมีความสำคัญและจำเป็นอย่างไรต่อองค์กร
o เราวัด/ประเมินผลการปฏิบัติงานเพื่ออะไรกันหนอ ?
o Key Performance Indicators และ Competency เครื่องมือและเกณฑ์ในการประเมินผลสมัยใหม่
o แนวทางการกำหนดปัจจัยและน้ำหนักในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีสมัยใหม่
ส่วนที่ 2 : เทคนิคการกำหนด Key Performance Indicators (KPIs) ในการประเมินผลงาน
o ความหมายและประเภทของ KPI
o การกำหนด Corporate KPIs ด้วย Balance Scorecard (BSC) เพื่อวัดผลการดำเนินงานทางธุรกิจขององค์กร
o แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดและเป้าหมายขององค์กร (Corporate KPIs)
o แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดและเป้าหมายของหน่วยงาน (Functional KPIs)
o Workshop 1 : การกำหนด Functional KPIs ของฝ่ายงานให้เชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร (Corporate KPIs)
o แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดและเป้าหมายของตำแหน่งงาน (Position KPIs / Individual KPIs)
o ความแตกต่างระหว่าง Key Performance Indicators กับ Performance Indicators
o Workshop 2 : การออกแบบและเชื่อมโยง KPIs สู่การประเมินผลงาน
ส่วนที่ 3 : วิธีการกำหนดและเชื่อมโยง Competency ไปสู่การประเมินผลการปฏิบัติงาน
o ความหมายและประเภทของ Competency
o ความแตกต่างระหว่าง Key Performance Indicators กับ และ Competency
o แนวทางการกำหนด Competency ในการประเมินขีดความสามารถจาก Modern Job Description
o แนวทางการประเมินขีดความสามารถยุคใหม่ด้วย Competency แบบ 4 ระดับความสามารถ
o ตัวอย่าง : การประเมินผลขีดความสามารถยุคใหม่ด้วย Competency แบบ 4 ระดับความสามารถ ที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร
ส่วนที่ 4 : แนวทางในการประเมินผลงานอย่างเป็นธรรมและได้รับการยอมรับ
o แนวทางในการประเมินผลงานอย่างเป็นธรรมและได้รับการยอมรับ
o กระบวนการในการประเมิน และ Feedback ผลการปฏิบัติงานลูกน้อง 6 ขั้นตอน
ส่วนที่ 5 : แนวทางการแจ้งผลการปฏิบัติงาน (Positive Feedback) ให้ได้ทั้งใจและได้ทั้งงานจากลูกน้อง
o เทคนิคการแจ้งผลงาน (Positive Feedback) แบบได้ทั้งใจ และได้ทั้งผลงานจากลูกน้อง
o Workshop 3 : Role Play ฝึกปฏิบัติแจ้งผลงานพนักงาน 3 ประเภท
ส่วนที่ 6 : การนำผลการประเมินไปปรับใช้งานเชื่อมโยงกับ Human Resources System
o แนวทางการเชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานกับแผนพัฒนารายบุคคล (IDP)
o การเชื่อมโยง IDP กับการพัฒนาสายอาชีพ (Career Development)
o แนวทางในการพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพ (Career Development Strategy)
Tags: Key Performance Indicators และ Competency เครื่องม, ความหมายและประเภทของ KPI, ความแตกต่างระหว่าง Key Performance Indicators กับ, ความหมายและประเภทของ Competency, เทคนิคการแจ้งผลงาน (Positive Feedback) แบบได้ทั้ง, การเชื่อมโยง IDP กับการพัฒนาสายอาชีพ (Career De
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
จองสัมมนารอบต่อไป
