2. การเลือกใช้ประเภทเครื่องมือและหลักการสำหรับการบูรณาการ ภายใต้ข้อกำหนด ISO 9001:2015

3. ให้รู้แนวคิดด้านการสร้างระบบการทำงานว่ามีแนวทางปฏิบัติเพื่อการสนับสนุนระบบ ISO 9001:2015

4. สร้างกระบวนการการสร้างมูลค่าเพิ่ม (added value) ของข้อมูล (data) ที่ได้การบันทึกจากระบบ ISO 9001:2015 มีความสามารถในการประมวลปัญหา สำหรับเขียนมาตรการของการทำงานในรูปของ PAR

5. เพื่อการสร้างนักป้องกัน (preventor) มากกว่านักแก้ไข

6. เพื่อสร้างความตระหนักในลักษณะการตรวจสอบแบบไม่ตรวจสอบ (Inspection without Inspection) ให้แก่พนักงาน

• รายละเอียดหลักการและวิธีปฏิบัติของ TQM (JSA Models) 
• แนวทางการบูรณาการมาตรฐาน ISO 9001:2015 กับ TQM (JSA Models) 
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการบูรณาการ 

บทที่ 2 การเปรียบเทียบระหว่างโครงสร้างของมาตรฐาน ISO 9001:2015 กับหลักการและวิธีปฏิบัติของTQM (JSA Models)

• รายละเอียดของการเปรียบเทียบเพื่อทำกิจกรรมบูรณาการ 

บทที่ 3 เครื่องมือ TQM และกระบวนการการเลือกใช้ สำหรับ Clause 4-5

• กิจกรรมการเชื่อมข้อมูลตาม QP ขององค์กร 
• ปัจจัยของแนวทางการเลือกเครื่องมือ 

บทที่ 4 เครื่องมือ TQM และกระบวนการการเลือกใช้ สำหรับ Clause 6-7

• กิจกรรมการเชื่อมข้อมูลตาม QP ขององค์กร 
• ปัจจัยของแนวทางการเลือกเครื่องมือ 

WS-1 การเขียน การกำหนดกิจกรรมและการเขียนที่ใช้เครื่องมือของ TQM ด้วย process approach

• ฝึกปฏิบัติการเขียน การกำหนดกิจกรรมด้วยเครื่องมือ TQM สำหรับ Clause 4-7 

บทที่ 5 เครื่องมือ TQM และกระบวนการการเลือกใช้ สำหรับ Clause 8

• กิจกรรมการเชื่อมข้อมูลตาม QP ขององค์กร 
• เทคนิคการสร้างการมีส่วนร่วมในขั้นตอนของการปฏิบัติการต่างๆ 

บทที่ 6 เครื่องมือ TQM และกระบวนการการเลือกใช้ สำหรับ Clause 9

• กิจกรรมการเชื่อมข้อมูลตาม QP ขององค์กร 
• กิจกรรมเน้นลูกค้าตาม TQM 
• กิจกรรมการสร้างความพึ่งพอใจของลูกค้าทั้งภายในและภายนอก 

บทที่ 7 เครื่องมือ TQM และกระบวนการการเลือกใช้ สำหรับ Clause 10

• กิจกรรมการเชื่อมข้อมูลตาม QP ขององค์กร 
• เทคนิคการใช้กิจกรรมรายกลุ่มเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 
• เทคนิคการใช้กิจกรรมรายบุคคลเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 

บทที่ 8 กระบวนการการกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จในการประเมินผลของกิจกรรม ด้วย process approach

• เทคนิคการกำหนดขั้นตอนและวิธีของ process approach 
• บทบาทของผู้ปฏิบัติงานต่อกิจกรรมขั้นตอนและวิธีของ process approach 

WS-2 การเขียน การกำหนดกิจกรรมและการเขียนที่ใช้เครื่องมือของ TQM ด้วย process approach

• ฝึกปฏิบัติการเขียน การกำหนดกิจกรรมด้วยเครื่องมือ TQM สำหรับ Clause 8-10 

บทที่ 9 การสร้างความตระหนักในลักษณะการตรวจสอบแบบไม่ตรวจสอบ (Inspection without Inspection) ให้แก่พนักงาน

• เทคนิคการกำหนดขั้นตอนและวิธีของการตรวจสอบแบบไม่ตรวจสอบ (Inspection without Inspection) 
• เทคนิคการกำหนดขั้นตอนและวิธีของการเปลี่ยนแปลงแบบไม่เปลี่ยนแปลง (changed by No change) 

บทที่ 10 การสร้างระบบเอกสารแบบบูรณาการเพื่อเพิ่มมูลค่าให้ระบบ

• เทคนิคการสร้างมูลค่าเพิ่มจากระบบเอกสาร (Documentation) 
• บทบาทของ MR (management representative) ต่อการสร้างมูลค่าเพิ่ม