หลักสูตร เทคนิคการเจรจาต่อรองหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ - วันที่ 31 มีนาคม 2561
รหัสหลักสูตร: 50401
จำนวนคนดู 1296 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตร เทคนิคการเจรจาต่อรองหนี้อน่างมีประสิทธิภ่าพ
อบรมวันเสาร์ที่ 31 มีนาคม 2561 รมวันเสาร์ที่ 31 มีนาคม 2561 เวลา 09:00-16:00 น.
ณ โรงแรมเจ้าพระยาปาร์ค
โดยวิทยากรฝึกอบรมนักทวงหนี้และกฎหมาย อาจารย์เดชา กิตติวิทยานันท์
หัวข้ออบรมสัมมนา
2. เทคนิคการติดตามหนี้แต่ละประเภท
- การทวงถามหนี้ทางโทรศัพท์
- การทวงถามหนี้ทางไปรษณีย์(จดหมาย)
- การทวงถามหนี้โดยฝากข้อความ SMS
3. เทคนิคการทวงหนี้ตามอายุหนี้
- หนี้ไม่เกิน 30 วัน
- หนี้เกิน 30 วัน แต่ไม่เกิน 60 วัน
- หนี้เกิน 60 วัน แต่ไม่เกิน 90 วัน
- หนี้เกิน 90 วันขึ้นไป
4. การรับมือกับข้อโต้แย้งต่างๆ ของลูกค้า
- อย่าเป็นผู้เริ่มต้นของความขัดแย้ง
- ใช้น้ำดับไฟ ไม่ใช้ไฟดับไฟ
- แพ้เป็นพระ ชนะเป็นมาร
- ใจเขา ใจเรา
- ตอบสนอง ไม่ตอบโต้
- อย่ายกตนข่มท่าน
- มองคำด่า เป็นคำแนะนำ
- ขอโทษทุกนาทีที่ทำได้
- ทำเรื่องใหญ่ ให้เป็นเรื่องเล็ก
- โกรธง่าย หายเร็ว
5. กลยุทธ์และรูปแบบการเจรจาต่อรองและติดตามหนี้
- เตรียมตัวให้พร้อมก่อนทวง
- ต้องมีเป้าหมายในการเจรจา
- สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร
- มีทางเลือกให้ลูกหนี้
- แจ้งผลดีและผลเสีย
- จิตวิทยาโน้มน้าวจูงใจ
- ยึดมั่นสันติวิธี
- หาทางออกให้ลูกหนี้
- วิเคราะห์สินเชื่อลูกหนี้
- การบังคับใช้กฎหมายเป็นเรื่องท้ายสุด
6. กฎหมายที่ต้องรู้ในการทวงหนี้
- พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ.2558
7. สิ้นสุดการฝึกอบรม
Tags: การเจรจาต่อรองหนี้,hrdzenter, อบรม,สัมมนา,การเจรจาต่อรองหนี้,hrdzenter, เทคนิคการติดตามหนี้แต่ละประเภท,hrdzenter, อบรม,สัมมนา,รูปแบบการติดตามหนี้,hrdzenter, ทวงหนี้ตามอายุหนี้,อบรม,สัมมนา,hrdzenter, อบรม,สัมมนา,กฎหมายในการทวงหนี้,hrdzenter
x
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
x
จองสัมมนารอบต่อไป
