ทุกวันนี้ หลายองค์กรเริ่มให้การยอมรับมากขึ้นว่า การประเมินผลงานประจำปี เพียงเฉพาะตัวชี้วัดผลงาน (KPIs) เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ หลายหน่วยงานได้นำเกณฑ์สมรรถนะ ซึ่งเกี่ยวข้องกับความรู้ ทักษะ และพฤติกรรมการทำงานที่เหมาะสมกับตำแหน่งมาใช้ประเมินร่วมด้วย อย่างไรก็ตามองค์กรหลายแห่งเริ่มประสบปัญหา สับสน และไม่แน่ใจว่าการประเมินสมรรถนะทำถูกต้องหรือไม่ เนื่องจากเกณฑ์การวัดผลไม่ชัดเจน ผู้ประเมินแม้ประเมินสมรรถนะเดียวกันแต่ความเข้าใจกลับต่างกัน ทำให้ผู้ประเมินต้องตีความและใช้วิจารณญาณส่วนตัวสูง จนเป็นผลสรุปที่ว่าผลคะแนนจะน่าเชื่อถือได้อย่างไร

       การแก้ไขปัญหานี้ต้องเริ่มตั้งแต่ การเข้าใจในหลักการของสมรรถนะ การออกแบบวิธีการประเมินที่ถูกต้องเหมาะสมกับบริบทและประสบการณ์ขององค์กร ซึ่งหลักสูตรนี้จะมาเฉลยเรื่องราวทั้งหมดให้ได้รับรู้ผ่านกระบวนการฝึกปฏิบัติ

วัตถุประสงค์ 

1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เกี่ยวกับหลักการสมรรถนะ และวิธีการพัฒนาสมรรถนะ 

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้วิธีการประเมินสมรรถนะในรูปแบบต่างๆ เช่น BAR, KBI, แบบบันทึกพฤติกรรม เป็นต้น 

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และฝึกปฏิบัติกับผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งจะทำให้สามารถประยุกต์ความรู้ที่ได้รับไปใช้ประโยชน์ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ต่อไปได้ 

รูปแบบการอบรม วิทยากรจะนำเสนอแนวคิด หลักการ บนพื้นฐานของหลักวิชาการ เพื่อให้เข้าใจแก่นของสมรรถนะ แล้วจึงสอนวิธีการพัฒนาสมรรถนะ ออกแบบวิธีการประเมินสมรรถนะที่เหมาะสมกับองค์กรแต่ละแห่ง ซึ่งมีประสบการณ์การพัฒนาสมรรถนะที่แตกต่างกัน โดยให้ผู้เข้ารับการอบรมได้มีส่วนร่วมในการเรียนรู้ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ ซักถาม และฝึกปฏิบัติให้ได้มากที่สุด

คุณสมบัติผู้อบรม พนักงาน และผู้บริหารในระดับต่างๆ ของฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ และฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง

o ที่มาของสมรรถนะ 

o องค์ประกอบของสมรรถนะ 

o กระบวนการพัฒนาสมรรถนะ 

o ตัวแบบสมรรถนะ และการประยุกต์ใช้ 

o การออกแบบสมรรถนะ 

o การออกแบบวิธีการประเมินสมรรถนะ 

o ฝึกปฏิบัติ : การพัฒนาเครื่องมือประเมินสมรรถนะ 

o ผู้ประเมินสมรรถนะ คือ ใคร ? จุดแข็ง และจุดอ่อนของผู้ประเมินแต่ละฝ่าย 

o องค์กรแบบไหนควรเลือกประเมินแบบใด จึงจะเหมาะสม 

o เงื่อนไขการใช้เครื่องมือประเมินสมรรถนะให้ประสบความสำเร็จ 

o วิธีการคำนวณคะแนนประเมินสมรรถนะ 

o ตัวอย่างเครื่องมือประเมินสมรรถนะขององค์กรชั้นนำ 

o เคล็ดลับการนำระบบสมรรถนะไปใช้ประโยชน์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด 

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ ได้รับประโยชน์สำหรับพนักงาน หัวหน้างาน หรือผู้จัดการที่มีความรับผิดชอบในการบริหารคน นอกจากนี้ยังเป็นที่เหมาะสมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลที่ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

ระยะเวลาการอบรม 6 ชั่วโมง (09.00-16.00 น.)

สิ่งที่ได้รับ

§ แถมฟรี Template ที่นำไปใช้ในการกำหนดสมรรถนะ ตัวอย่างสมรรถนะ และเครื่องมือประเมินสมรรถนะ 

§ เอกสารประกอบการบรรยาย 

§ การเข้าร่วมในกลุ่ม Line เฉพาะเพื่อให้คำปรึกษาหลังจบการฝึกอบรมจากวิทยากร