หลักสูตร เทคนิคการเจรจาต่อรองสำหรับฝ่ายจัดซื้อ (เน้นการพูดต่อรอง) หลักสูตร 3 ชั่วโมง

หลักการและเหตุผล

         การโลกความเป็นจริงของทำธุรกิจทุกชนิดเต็มไปด้วยการต่อรองทั้งที่แบบรู้ตัวและไม่รู้ตัว การต่อรองแบบมีรูปแบบและไร้รูปแบบ หากผู้เจรจาเข้าสู่กระบวนการต่องรองแต่ขาดทักษะที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองย่อมทำให้ธุรกิจเสียหายหรือขาดประโยชน์ที่ควรจะได้ องค์กรส่วนใหญ่ ต่างให้ความสำคัญในเรื่องของการลดต้นทุน ทุกหน่วยงานต้องลดต้นทุน การลดต้นทุน จึงภาระกิจหลักในส่วนงานจัดซื้อ เป็นภารกิจหน้าที่ของหน่วยงานจัดซื้อ หน่วยงานจัดซื้อจึงมีหน้าที่ในการเจรจาต่อรอง เพื่อให้ตนเองได้รับราคาที่ดีที่สุด และที่สำคัญต้องยังคงรักษาสัมพันธ์สภาพที่ดีกับผู้ขาย วิธีการอีกอย่างที่ทำก็คือการมุ่งเน้น ค้นหาบริษัทจัดจำหน่ายสินค้า รายใหม่ ๆ เพื่อเปรียบเทียบและเจรจาต่อรองให้ได้ราคาที่มีความเหมาะสมที่สุด

         เครื่องมือหรืออาวุฒิที่สำคัญของเจ้าหน้าที่ส่วนงานจัดซื้อคือเทคนิคในการเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพ พนักงานคนใด ที่สามารถใช้เครื่องมือในการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อได้ดีที่สุดเท่ากับเป็นการเพิ่มโอกาสในการเจรจาต่อรองนั้น ๆ สู่ชัยชนะตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

                  ดังนั้นหลักสูตรการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ Purchasing Negotiation Strategies for Success ถูกออกแบบมาตามแนวคิดการเจรจาต่อรองสมัยใหม่ ในยุค New normal เพื่อให้มีความเหมาะสมกับสังคมการเจรจาต่อรองที่ต้องใช้เทคนิคกับความสัมพันธ์ควบคู่กันไป ทำให้ทีมงานจัดซื้อมีความเข้าใจและมองเห็นถึงแนวทางที่จะทำให้ตนเองนั้นได้เปรียบในการเจรจาต่อรอง โดยมีการรวบรวมถึงเทคนิคการเจรจาต่อรองที่สำคัญในงานจัดซื้อและมีการฝึกปฏิบัติในการเจรจาต่อรองรูปแบบต่าง ๆ ทำให้มีความเข้าใจขั้นตอนการเจรจาต่อรอง โดยมีวัตถุประสงค์ที่จะสร้างความ “พึงพอใจ” ในทุกการครั้งที่มี การเจรจาต่อรอง เพื่องานจัดซื้อ และสร้างทีมงานให้มีแนวคิดให้มีการเจรจาแบบมืออาชีพ ตอบโจทย์ในทุกกรณี สร้างผลสำเร็จที่ยั่งยืนให้ทีมงานจัดซื้อ

ปัญหาที่พบบ่อยใน การเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ คือ 

         • จัดซื้อมีความสับสนในการเจรจาต่อรองกับผู้ขาย ว่าต้องการผลลัพธ์อะไรในการเจรจาต่อรอง

         • หลีกเลี่ยงและหาแนวทางในการแก้ปัญหาในการใช้อารมณ์ในการเจรจาต่อรอง คิดว่าการใช้อารมณ์จะทำให้ตนเองชนะในการเจรจาต่อรอง

         • พนักงานจัดซื้อ ไม่มีกระบวนการในการเจรจาต่อรอง ที่ดีพอ

         • ผู้เจรจาต่อรองหรือฝ่ายจัดซื้อ ยังขาดทิศทาง วิธีการที่เหมาะสมใน การเจรจาต่อรอง

         • แก้ปัญหาความไม่เข้าใจในการสื่อสารด้วย เทคนิคการเจรจาต่อรอง

         • รูปแบบในการเจรจาต่อรองเป็นจัดซื้อเชิงรับ ทำให้ไม่ทันเกมส์การเจรจาต่อรองกับผู้ขาย

         • ผู้เจรจาต่อรองขาด วาทศิลป์และการโน้มน้าวใจ ในการเจรจาต่อรอง.

         • ในการเจรจาต่อรองเป็นทีม ยังสับสนถึงบทบาทแต่ลุคนในการเจรจาต่อรอง

         • ขาดแรงจูงใจที่จะทำให้ตนเองได้รับ ชัยชนะในการเจรจาต่อรอง

         • การสร้างความมั่นใจในการเจรจาต่อรองให้ตนเองก่อนการเจรจาต่อรอง

         • การประเมินผลการเจรจาเพื่อพัฒนาเทคนิคการต่อรองสำหรับการเจรจาครั้งต่อไปที่จะซื้อ

• แนวคิดที่ถูกต้องของกระบวนการเจรจาต่อรอง
• หลักการคิดพิชิตความต้องการอย่างชาญฉลาด
• เจรจาอย่างไรให้จบอย่าง win - win
• การหลีกเลี่ยง Deadlock
• ขั้นตอนและวิธีการแสวงหาสินค้าคุณภาพ
• การต่อรองเพื่อหาความต้องการก่อนจัดซื้อบุคคลภายใน
• Do and don’t สำหรับจัดซื้อมืออาชีพ
• 6 เทคนิคการต่อรองอย่างมืออาชีพแบบWin win สำหรับจัดซื้อ
• ซัพพลายเออร์เขาคิดอย่างไรกับฝ่ายจัดซื้อ
• การกำหนดเป้าหมายและวางแผนในการเจรจาต่อรอง
• ศิลปะการตั้งคำถามและการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
• ข้อควรทำและข้อห้ามในแต่ละขั้นตอนของการเจรจา
• เรียนรู้นักเจรจาต่อรองประเภทต่าง ๆ
• การเจรจาต่อรองทางโทรศัพท์
• การแบ่งหน้าที่เมื่อเจรจาเป็นทีม
• เทคนิคการโน้มน้าวจูงใจ
• การทำSWOT Analysis เพื่อกำหนดยุทธศาสตร์การต่อรอง

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร