หลักสูตร HO - REN - SO เทคนิคการสื่อสารสไตล์ญี่ปุ่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานเป็นทีม

     ในองค์กรยุคปัจจุบัน ปัญหาที่พบบ่อยซึ่งส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม คือการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน การรายงานไม่ชัดเจน ข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือไม่ถูกส่งต่อในเวลาที่เหมาะสม ทำให้เกิดความผิดพลาด ความล่าช้า และความขัดแย้งระหว่างบุคลากร โดยเฉพาะในโครงสร้างการทำงานที่ต้องอาศัยการประสานงานระหว่างหัวหน้าและทีมงานอย่างใกล้ชิด

     HO-REN-SO (Houkoku–Renraku–Soudan) เป็นแนวคิดการสื่อสารสไตล์ญี่ปุ่นที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในองค์กรชั้นนำ เน้นการ “รายงาน – แจ้งข้อมูล – ปรึกษา” อย่างเป็นระบบ โปร่งใส และต่อเนื่อง ช่วยลดความผิดพลาด เพิ่มความไว้วางใจ และสร้างการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างทักษะการสื่อสารเชิงปฏิบัติให้พนักงานสามารถรายงานงานได้กระชับ ครบถ้วน สื่อสารกับหัวหน้าและเพื่อนร่วมงานได้อย่างเหมาะสม รวมถึงรับมือกับสถานการณ์ยาก เช่น การสื่อสารข่าวร้าย ได้อย่างมืออาชีพ อันจะนำไปสู่การทำงานร่วมกันที่ราบรื่นและผลลัพธ์ของทีมที่ดีขึ้นอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิด HO-REN-SO และความสำคัญของการสื่อสารอย่างเป็นระบบในการทำงานเป็นทีม

     2.      เพื่อพัฒนาทักษะการรายงานงานอย่างย่อและอย่างสมบูรณ์ ลดความคลาดเคลื่อนของข้อมูลในการทำงาน

     3.      เพื่อเสริมสร้างทักษะการสื่อสารระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง ให้เกิดความเข้าใจ ความไว้วางใจ และการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

     4.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถใช้เทคนิคการระดมสมองอย่างรวดเร็วและการสื่อสารข่าวร้ายได้อย่างเหมาะสมและสร้างสรรค์

     5.      เพื่อให้สามารถนำหลักการ HO-REN-SO ไปประยุกต์ใช้จริงในการทำงานประจำวัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีมและองค์กร

เนื้อหา

   1.       เทคนิคการรายงานอย่างย่อและอย่างสมบรูณ์

   2.       เทคนิคการสื่อสารระหว่างหัวหน้า – ลูกน้อง

   3.       เทคนิคการระดมสมองอย่างรวดเร็ว

   4.       เทคนิคการสื่อสารข่าวร้าย

สื่อการสอน

   1.       เอกสารประกอบการบรรยาย

   2.       Board game

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร