หลักการและเหตุผล

       ทุกวันนี้ หลายองค์กรเริ่มให้การยอมรับมากขึ้นว่า การประเมินผลงานประจำปี เพียงเฉพาะตัวชี้วัดผลงาน (KPIs) เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ หลายหน่วยงานได้นำเกณฑ์สมรรถนะ ซึ่งเกี่ยวข้องกับความรู้ ทักษะ และพฤติกรรมการทำงานที่เหมาะสมกับตำแหน่งมาใช้ประเมินร่วมด้วย อย่างไรก็ตามองค์กรหลายแห่งเริ่มประสบปัญหา สับสน และไม่แน่ใจว่าการประเมินสมรรถนะทำถูกต้องหรือไม่ เนื่องจากเกณฑ์การวัดผลไม่ชัดเจน ผู้ประเมินแม้ประเมินสมรรถนะเดียวกันแต่ความเข้าใจกลับต่างกัน ทำให้ผู้ประเมินต้องตีความและใช้วิจารณญาณส่วนตัวสูง จนเป็นผลสรุปที่ว่าผลคะแนนจะน่าเชื่อถือได้อย่างไร

       การแก้ไขปัญหานี้ต้องเริ่มตั้งแต่ การเข้าใจในหลักการของสมรรถนะ การออกแบบวิธีการประเมินที่ถูกต้องเหมาะสมกับบริบทและประสบการณ์ขององค์กร ซึ่งหลักสูตรนี้จะมาเฉลยเรื่องราวทั้งหมดให้ได้รับรู้ผ่านกระบวนการฝึกปฏิบัติ

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เกี่ยวกับหลักการสมรรถนะ และวิธีการพัฒนาสมรรถนะ

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้วิธีการประเมินสมรรถนะในรูปแบบต่างๆ เช่น BAR, KBI, แบบบันทึกพฤติกรรม เป็นต้น

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และฝึกปฏิบัติกับผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งจะทำให้สามารถประยุกต์ความรู้ที่ได้รับไปใช้ประโยชน์ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ต่อไปได้

o ที่มาของสมรรถนะ

o องค์ประกอบของสมรรถนะ 

o กระบวนการพัฒนาสมรรถนะ

o ตัวแบบสมรรถนะ และการประยุกต์ใช้

o การออกแบบสมรรถนะ

o การออกแบบวิธีการประเมินสมรรถนะ

o ฝึกปฏิบัติ : การพัฒนาเครื่องมือประเมินสมรรถนะ

o ผู้ประเมินสมรรถนะ คือ ใคร ? จุดแข็ง และจุดอ่อนของผู้ประเมินแต่ละฝ่าย

o องค์กรแบบไหนควรเลือกประเมินแบบใด จึงจะเหมาะสม

o เงื่อนไขการใช้เครื่องมือประเมินสมรรถนะให้ประสบความสำเร็จ

o วิธีการคำนวณคะแนนประเมินสมรรถนะ

o ตัวอย่างเครื่องมือประเมินสมรรถนะขององค์กรชั้นนำ

o เคล็ดลับการนำระบบสมรรถนะไปใช้ประโยชน์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

ได้รับประโยชน์สำหรับพนักงาน หัวหน้างาน หรือผู้จัดการที่มีความรับผิดชอบในการบริหารคน นอกจากนี้ยังเป็นที่เหมาะสมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลที่ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

ระยะเวลาการอบรม 6 ชั่วโมง (09.00-16.00 น.)