ในการเจรจายุคปัจจุบันของการทำธุรกิจ สิ่งที่ต้องให้ความสำคัญมากที่สุดคือ

ผู้เจรจาจะต้องเป็นผู้ที่ประสานผลประโยชน์ทั้ง 2 ฝ่ายอย่างไรให้เกิดคำว่าลงตัว

เกิดการตัดสินใจซื้อ นักเจรจาที่ดีจะต้องอ่านใจผู้เจรจาเพราะการเจรจาที่ดีจะนำคู่เจรจา

ไปสู่การจบเจรจาได้อย่างลงตัว นั้นคือ ผลประโยชน์ที่ทั้งสองฝ่ายได้รับ

การที่นักเจรจาจะต้องเรียนรู้และวิเคราะห์ลูกค้าให้เป็นถือเป็นสิ่งสำคัญ

หากจะกล่าวว่าผู้เจรจาที่เก่งไม่เก่งต้องขึ้นอยู่กับขั้นตอนนี้ก็ว่าได้ จึงเป็นหน้าที่ของนักเจรจา

กฎแห่งการเจรจาต่อรอง ที่นักเจรจาต้องรู้

      - ก่อนเจรจาต่อรอง ขั้นตอนสำคัญที่นักเจรจาธุรกิจควรรู้

     - ปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนการเจรจา

      - การทำความเข้าใจจุดต่อรองในการเจรจาเชิงธุรกิจ

พื้นฐานการเจรจาและแนวคิดในการต่อรอง

    - องค์ประกอบภายนอกและภายในที่มีผลต่อการเจรจา

    - หลักการเจรจาต่อรอง 3 ขั้นตอน

    - การเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ให้พร้อมก่อนการเจรจา

องค์ประกอบสำคัญที่กำหนดบทสรุปแห่งการเจรจา

    - เจรจาแบบ WIN –WIN ในโลกธุรกิจ

    - อ่านความต้องการของคู่ค้าธุรกิจ

    - “แก้ปัญหาด้วยการเจรจาที่ตรงจุด” PAINT POINT AND TOUCH POINT

 เทคนิคการเจรจาโน้มน้าวให้เกิดการคล้อยตาม

- เทคนิค 6 เทคนิคสร้างโอกาสปิดการขาย

- เทคนิคการนำไปสู่การปิดการขายอย่างสมบูรณ์